Деловые игры как инструмент развития бизнеса

Мы часто получаем запросы от наших Клиентов, что стандартные тренинги уже надоели, хочется удивить свою команду чем-то новым и интересным. Обучение должно быть веселым, интерактивным и с максимальным КПД на единицу затраченного времени. В этом случае деловая игра — идеальное решение.

В этой статье мы расскажем, чем деловые игры могут быть полезны для вашей компании и как их правильно организовать.

Содержание:

• Что такое деловые игры
• Цели и задачи командных деловых игр
• Отличия деловой игры от тренинга и тимбилдинга
• Как через игру можно протестировать стратегию бизнеса?
• Каким командам подойдут деловые игры?
• Классификация деловых игр
• Плюсы и минусы метода деловой игры
• Этапы проведения деловой игры
• Структура деловой игры
• Ключевые факторы успеха в проведении деловых игр
• Результаты деловых игр

Что такое деловые игры

Деловые игры — это эффективный инструмент для развития бизнеса, основанный на применении игровых элементов и методов в корпоративной среде. Их использование предоставляет уникальную возможность сделать обучение сотрудников более увлекательным и результативным, способствуя развитию ключевых навыков и улучшению рабочих процессов.

Такие игры обычно включают командные задания, ролевые игры, соревнования и другие интерактивные активности, которые способствуют активному участию, сотрудничеству и инновационному мышлению.

Например, если в компании стоит задача по разработке новых продуктов, можно организовать “Инновационный хакатон” – командное соревнование, где сотрудники разделены на небольшие группы и представляют собой вымышленные стартапы. Каждая команда должна разработать инновационный продукт или услугу за ограниченное время. Они должны применить свои креативные и аналитические навыки, а также сплотиться для нахождения новаторских решений, чтобы выделиться среди конкурентов.

Цели и задачи командных деловых игр

Цели мероприятия могут быть представлены с трех ракурсов: игрового, обучающего и командообразующего. В процессе игры сотрудники получают новый опыт и знания через активное участие и общение, а это наиболее эффективный способ усвоения информации взрослыми.

Задачи деловой игры:

1. Объединить участников в сплоченные и слаженные команды, способные совместно работать над решением задач.
2. Побудить участников мыслить творчески, искать новые подходы к решению проблем и задач.
3. Повысить навыки коммуникации и взаимодействия между участниками, что способствует лучшему пониманию и сотрудничеству.
4. Создать условия для развития лидерских качеств у участников, позволяющих эффективно руководить группой и вдохновлять коллег.
5. Позволить участникам применить полученные знания и навыки на практике, что облегчит их запоминание и применение в реальной рабочей среде.
6. Содействовать выявлению и поддержке инновационных идей, которые могут принести пользу компании или организации.

Командные бизнес-игры помогают участникам лучше понять свои сильные стороны, а также обнаружить области для дальнейшего развития, способствуя росту как индивидуальному, так и коллективному.

Отличия деловой игры от тренинга и тимбилдинга 

Эти три формата похожи между собой, однако между ними есть существенные отличия, которые представлены в таблице ниже. Каждый формат решает определенную задачу.

Рекомендуем сначала определиться с задачей и какого результата хотите достичь, а потом выбрать соответствующий формат. Например, если нужно больше развлечение и командообразование — это формат тимбилдинга, если нужно проработать основательно набор определенных навыков, то лучше остановиться на тренинге, а если хотите совместить все эти цели — тогда выбирайте бизнес-игру. 

Как через игру протестировать стратегию бизнеса?

С помощью игры есть возможность получить технологию, мышление и навыки принятия и реализации стратегических решений без временных и денежных затрат.

Находясь внутри рынка, бизнеса и компании, предприниматель не видит всей картины. А в игре формируется helicopter view: он начинает воспринимать рынок как единое целое, учится видеть его в определенном временном масштабе. Есть выражение «не видеть дальше своего носа». Игра как раз дает возможность «увидеть дальше своего носа».

Из этого формируется способность замечать разные сценарии будущего устройства рынка и понимать, как он может измениться, а это — мощный инструмент для создания инсайтов.

К тому же в игровом пространстве существует реальный риск проиграть в конкуренции такому же предпринимателю, как и ты сам. Этот риск и является стимулом для работы над своим мышлением.

Каким командам подойдут деловые игры?

Деловые игры по подойдут не каждой команде. Участникам нужно быть готовыми к принятию неожиданных идей и решений, они должны быть достаточно восприимчивы, иметь гибкое мышление, уметь выходить за рамки существующих правил, структур и процессов. Проблемы обычно появляются из-за неожиданных событий, поэтому их решение тоже зачастую требует нестандартного подхода.

Если команда еще недостаточно гибкая, целесообразно обратиться к профессионалам, которые не просто грамотно проведут игру, но и учтут особенности той ли иной команды. Самостоятельно проводить бизнес-игры могут команды, которые обладают базовой самостоятельностью в решении задач.

Перед началом игры важно, чтобы команда понимала, что в таких играх нет победителей и проигравших, даже если они предполагаются сценарием. Главная цель игры – научиться решать проблемы всей командой и выработать гибкое мышление. В конце игры победители обычно делятся секретами своего успеха – стратегией и действиями, которые привели к победе. Таким образом, деловые игры для сотрудников компании становятся тренировкой принятия решений и движения к цели. Одновременно во время игры определяются и слабые стороны, с которыми можно работать.

Классификация деловых игр 

Бизнес-игры можно классифицировать по целям и формату. Вот некоторые основные классификации:

Классификация деловых игр по целям:

• Обучающие игры. Направлены на обучение и развитие конкретных навыков, знаний и компетенций участников.
• Командообразующие игры. Основная цель — сплочение коллектива, развитие командной работы и укрепление взаимодействия.
• Инновационные игры. Направлены на стимулирование креативного мышления, поиск новых идей и решений.
• Оценочные игры. Направлены на определение уровня компетенций сотрудников.
• Поисковые. Нацелены на решение реальных бизнес-задач компании.

Классификация деловых игр по формату:

• Ролевые игры. Участники принимают роли различных персонажей и сценариев, имитируя реальные ситуации.
• Симуляции и бизнес-игры. Создаются условия для моделирования реальных бизнес-процессов и принятия решений в них.
• Квесты и приключенческие игры. Включают элементы поиска и решения головоломок, активно применяются на природе.

Такая классификация достаточно условна, так как одна игра может решать нескольких целей и сочетать в себе разные форматы. 

Плюсы и минусы метода деловой игры

Успешная реализация деловых игр зависит от правильного подхода к организации и проведению мероприятия, а также от тщательного выбора игровых сценариев, соответствующих целям и потребностям участников.

Этапы проведения деловой игры

Процесс работы над игрой включает три этапа.

1. Определение бизнес-цели игры

Обычно основной целью мероприятия является опосредованное влияние на результаты бизнеса. Например, для менеджеров по продажам целью бизнес-игры может быть изучение новых способов увеличения среднего чека.

Важно не связывать цель игры непосредственно с прибылью компании, так как она редко способна привести к мгновенному увеличению доходов. Однако деловая игра может стать значимым инструментом для развития сотрудников и улучшения их профессиональных навыков.

Также на этапе планирования важно определить критерии успешности бизнес-игры. Такими критериями могут быть положительные отзывы участников, их активное участие в игре, а также обратная связь от руководителей о том, что полученные знания и навыки начали применяться в повседневной работе. Эти критерии помогут оценить эффективность и воздействие мероприятия на участников и компанию в целом.

2. Анализ целевой аудитории игры

Для создания полезной деловой игры необходимо провести предварительное исследование целевой аудитории, чтобы понять особенности их работы и портрет участников.

Изучите типичные ситуации, с которыми часто сталкиваются сотрудники. Это поможет создать игру, более релевантную и применимую в реальной работе.

При подготовке ряда игр мы просим участников сформулировать набор проблем, с которыми они сталкиваются регулярно и они остаются нерешенными. Важно: такие опросы лучше проводить анонимно, чтобы сотрудники не заметали проблемы под ковер. 

Важно, чтобы участники видели явную связь между игровым процессом и реальными задачами компании. Если связь не очевидна, объясните заранее, какие навыки и знания они смогут прокачать и применить в своей повседневной работе.

3. Создание дизайна/архитектуры деловой игры

Разработайте структуру и сценарий игры, определите игровые правила и механику взаимодействия участников. Важно учесть, что игровой дизайн должен соответствовать целям мероприятия и способствовать активному участию и вовлеченности всех участников.

На этапе подготовки мы обязательно проводим интервью с заказчиком. Это позволяет лучше погрузиться в контекст компании и сформулировать целевой результат. Также мы адаптируем все используемые примеры в бизнес-игре под специфику бизнеса компании.

Правильное выполнение этих шагов позволит сделать игру эффективным и полезным инструментом для достижения бизнес-целей и развития команды.

Структура деловой игры

Каждая деловая игра включает три крупных блока: вступление, основная часть и заключение.

1. Вступление. Этот этап представляет введение участников в игровой процесс. Ведущий подробно объясняет правила, механику и цель игры, а также распределяет роли. Чтобы убедиться, что все все поняли, рекомендуем дать сотрудникам попробовать выполнить необходимые действия. Например, если речь идет о работе в каком-то новом софте или формулировке ответа в определенном формате.
2. Основная часть — это сам процесс игры. В ней участники взаимодействуют, решают задачи и анализируют ход событий в соответствии с выбранным сценарием. Здесь важна поддержка участников со стороны ведущего, чтобы отслеживать прогресс и результат игры, а также быстро реагировать на возникающие вопросы и сложности.
3. Завершение. Этот этап предполагает подведение итогов и рефлексию. Участников нужно попросить поделиться инсайтами, полученными в процессе игры, отметить, что оказалось легким или сложным, а также определить, что они могут использовать в своей работе.

Какая игра без награждения победителей? В ряде деловых игр мы используем награждение победителей в командном и индивидуальном зачете, это повышает мотивацию участников. 

Ключевые факторы успеха в проведении деловых игр

Пройдитесь по этому списку как по чек-листу, чтобы подготовить эффективную игру для ваших сотрудников.

1. Четко определенные цели деловой игры. Ясное понимание того, что организаторы хотят достичь с ее помощью позволяет сосредоточиться на конкретных результативных задачах и выбрать подходящие методы для их достижения.
2. Адаптация под участников. Успешные бизнес-игры учитывают особенности и уровень подготовки участников, чтобы создать релевантную и интересную среду для всех участников.
3. Явная связь с реальной работой. Игра должна быть тесно связана с реальными рабочими ситуациями и задачами участников, чтобы они могли применить полученные знания и навыки в повседневной деятельности.
4. Интересные сценарии. Захватывающие и релевантные сценарии способствуют активному участию участников, стимулируют их воображение и позволяют применять знания на практике.
5. Четкие правила и механика игры. Участникам должны быть ясны правила и механика игры, чтобы они могли сосредоточиться на решении задач, а не на разъяснении процесса.
6. Профессиональная фасилитация. Квалифицированные фасилитаторы могут эффективно управлять игровым процессом, обеспечивать участникам поддержку и помощь при необходимости.
7. Рефлексия и обсуждение результатов. После завершения игры важно собрать обратную связь и обсудить результаты, уроки и выводы, чтобы участники могли закрепить полученные знания и перенести их на практику.

Посмотрите деловую игру: Ключевые факторы успеха.

Результаты деловых игр

Результат бизнес-игр полностью зависит от запроса Клиента, но чаще всего к нам обращаются с запросом на следующие результаты.

• Улучшить коммуникации. В процессе сотрудники учатся лучше слушать и понимать друг друга, улучшается коммуникационная культура внутри команды и между различными подразделениями.
• Развить лидерские навыки. Участие в играх способствует развитию руководящих качеств, таких как умение принимать решения, мотивировать коллег, и решать проблемы.
• Усилить командообразование. Игры способствуют формированию сильных команд и укрепляют взаимодействие между ее членами.
• Применить новые знания и навыки. Участники могут освоить новые методы работы, техники решения задач и стратегии, которые могут применять в реальной рабочей среде.
• Развить креативность. Бизнес-игры часто способствуют развитию креативного мышления, что помогает сотрудникам находить новые и оригинальные решения проблем.
• Повысить управленческие навыки. Руководители могут получить опыт в управлении командой, распределении ресурсов и принятии стратегических решений.
• Решить реальную бизнес-проблему. В зависимости от сценария и целей игры, участники могут непосредственно работать над решением актуальных проблем компании, что приводит к практической пользе для организации.

Если вы хотите заказать деловую игру

Свяжитесь с нами, мы поможем вам в проведении деловой игры. Посмотрите также наши кейсы по проведению бизнес-игр у лидеров рынка. Будем рады помочь в решении вашей задачи!