Что становится ключевым фактором успеха стратегической сессии? Не тема. Не формат. Не место и даже не уровень участников. Главным становится тот, кто её ведёт. Модератор. Фасилитатор. Ведущий. Название может меняться, но суть одна.
Именно он превращает стихийные обсуждения в осмысленный и продуктивный процесс. Помогает команде не застрять в прошлых обидах, спорах и разочарованиях. Проводит через усталость, сопротивление, внутренние конфликты — и выводит к ясным, коллективно принятым решениям.
Без хорошего модератора даже сильная команда может ходить по кругу. А с ним — даже непростая группа способна сделать реальный рывок.
Так что если вы действительно хотите, чтобы стратегия не осталась на бумаге, а начала работать — начните с выбора правильного человека у руля.
А как его найти — расскажу в этой статье.
Содержание:
Автор статьи: Максим Поклонский, консультант по стратегиям роста, модератор стратегических сессий.
Опыт:
✓ маркетинг-директор ASBIS Group. Компания выросла с 200 млн. до 1 млрд $ оборота, на рынок вышли бренды Prestigio и Canyon.
✓ экспорт-директор в ГК Alutech. Направление выросло до 9 млн евро на новых, сложных рынках.
✓ бизнес-консультант. За 17 лет в консалтинге организовал 250+проектов стратегического развития для 140+ Клиентов в 5+ странах.
1. Кто такой модератор — и зачем он нужен
Модератор — это не аниматор, не бизнес-тренер и не просто харизматичный спикер. Это человек, который проводит управленческую команду через сложный процесс группового мышления и принятия решений.
Модератор решает несколько ключевых задач, от которых напрямую зависит продуктивность стратегической сессии.
1. Не дать обсуждению превратиться в словесный хаос. На практике мы регулярно видим два распространённых сценария: либо участники замыкаются и молчат, и обсуждение быстро стопорится, либо наоборот — разговор скачет с темы на тему, каждый стремится высказать свою точку зрения, но при этом никто никого не слушает. В итоге сессия распадается на фрагменты.
Эффективный модератор структурирует процесс. Он задаёт рамки: о чём говорим сейчас, в каком формате, сколько времени на обсуждение. Он возвращает внимание к теме, если участники начинают «разбегаться» или углубляются в детали, не давая заговорить проблему. Логика обсуждения выстраивается поэтапно — от диагностики к решениям, от общего к конкретному.
2. Модератор создает пространство, в котором каждый участник вовлечён в процесс обсуждения. На любой сессии есть лидеры мнений — это может быть как формальный руководитель, так и наиболее активный участник. Если не управлять процессом, обсуждение превращается в диалог между двумя-тремя людьми, а остальные просто присутствуют.
Профессиональный модератор работает с групповой динамикой, давая каждому возможность быть услышанным. Он видит тех, кто молчит, и помогает им включиться в работу. Использует фасилитационные инструменты: голосования, разбор альтернативных точек зрения, приоритизацию, работу в малых группах. Это позволяет команде принимать решения, за которые действительно отвечает вся группа, а не отдельные участники.
3. Не допустить пустой траты времени. Очень часто первые часы утекают в обсуждение прошлого: кто что не сделал, где были ошибки, почему что-то не сработало. Анализ полезен, но он не должен подменять собой поиск решений. Опытный модератор выстраивает ритм работы, чётко понимает, где стоит задержаться, а где пора двигаться вперёд. Он отслеживает, когда команда увязает в деталях, и мягко возвращает внимание к главному: что мы хотим достичь и какие шаги к этому ведут.
4. Управление напряжением. Когда обсуждаются чувствительные темы — финансы, власть, кадровые решения — напряжение в группе возрастает. Споры между ТОП-менеджерами могут привести к конфликтам, если их никто не регулирует. Сессия быстро выходит из-под контроля.
Спор между двумя топ-менеджерами в ходе сессии — это как конфликт между пилотами в кабине самолёта на высоте 10 000 метров. Потеря управления в такой ситуации может стоить слишком дорого.
Модератор сохраняет нейтралитет, не встаёт ни на чью сторону, и при этом удерживает конструктив. Он управляет не людьми, а процессом и групповой энергией. Знает, когда дать высказаться, когда снизить градус и когда направить эмоции в продуктивное русло. Именно это позволяет сохранить уважение и доверие в команде, даже в сложных ситуациях.
5. Оформить результат. Очень часто после сессии у команды остаётся ощущение, что «вроде бы поговорили неплохо», но зафиксированных решений нет. Через неделю участники вспоминают сессию по-разному, а через месяц — снова начинаются срывы сроков и повторные обсуждения.
Модератор выстраивает сессию так, чтобы каждый этап завершался понятным выводом. Все идеи и решения фиксируются в удобном формате. В нашей практике мы используем action-план по OKR, где чётко прописаны проекты, задачи, сроки и ответственные.
Action-план по OKR – реализация стратегии компании
6. Мотивировать команду на реализацию стратегии. После стратегической сессии часто наступает период вдохновения — кажется, что все горят идеями, готовы действовать, запускают проекты. Но через пару недель запал исчезает, текущие задачи затягивают, и стратегия снова откладывается «на потом».
Опытный модератор выстраивает работу так, чтобы решения не воспринимались как спущенные сверху директивы. Он помогает команде пройти путь от идеи до конкретного плана, в котором каждый видит свою роль. Инициативы зарождаются внутри группы, а не навязываются извне. Это создает чувство ответственности и вовлечённости.
Кроме того, модератор помогает пройти важный фильтр реалистичности: что может помешать, насколько это достижимо с текущими ресурсами, где могут быть риски. Он разбивает проекты на управляемые части, снимает внутренний барьер «это слишком сложно» или «мы не успеем». В результате команда уходит не просто с ворохом идей, а с ясным пониманием: «У нас есть план — и мы в силах его реализовать».
Если вы рассматриваете несколько подрядчиков и хотите выбрать наиболее подходящего — мы подготовили удобную Excel-таблицу для оценки и сравнения. Скачайте её по ссылке.
Скачать Шаблон выбора подрядчика |
ㅤ
2. Можно ли провести стратегическую сессию самостоятельно?
Иногда компании решают: «Мы и сами справимся. Кто, если не мы, знает наш бизнес лучше?» — и назначают модератором СЕО. Это возможный путь, но далеко не оптимальный.
Представьте ситуацию, когда один человек одновременно должен вести обсуждение, участвовать в нём, контролировать ход процесса, следить за временем и при этом оставаться нейтральным, принимая важнейшие решения. Это всё равно что лететь, одновременно будучи пилотом, диспетчером и пассажиром.
Что происходит на практике:
- Собственник или топ-менеджер ведёт сессию, а большинство просто соглашается, не рискуя возразить начальству.
- Острые или неудобные темы не поднимаются
- Участники чувствуют себя скованно, избегая открытых дискуссий
- Результаты превращаются в формальность
- А уже через неделю всё возвращается на круги своя!
Когда собственник сам модерирует стратегическую сессию, он теряет главное — честную и полноценную обратную связь от команды. А ведь именно ради неё и затевался весь процесс.
⠀
3. Критерии выбора модератора/фасилитатора стратегической сессии
Когда вы выбираете человека, которому предстоит провести вашу команду через непростой стратегический процесс, важно подходить к этому решению предельно внимательно. Ошибка здесь стоит слишком дорого — это не тот случай, где можно полагаться на «вроде нормальный человек».
Критерии выбора модератора/фасилитатора стратегической сессии
Вот на что стоит обратить внимание:
1. Опыт в проведении стратегических сессий для компаний вашего масштаба
Провести сессию для агробизнеса с 12 участниками — это одно. Скоординировать обсуждение между акционерами федеральной компании — совсем другое. А выстроить процесс в команде креативного агентства на 7 человек — третье. Модератор, привыкший работать с небольшими командами, может просто не справиться с динамикой, когда за столом сидят 10 ТОПов, каждый из которых привык управлять.
Вопросы к кандидату:
- Сколько стратегических сессий вы провели в компаниях сопоставимого масштаба?
- В каких сферах?
- С какими задачами приходили клиенты? Какие решения были приняты?
2. Портфель кейсов и конкретные примеры похожих проектов
Портфолио — отправная точка. Но не стоит полагаться исключительно на громкие названия клиентов. Они не всегда говорят о релевантности опыта. То, что модератор провёл сессию «у знакомых», ещё не значит, что он справится с вашими задачами.
Полезно спросить:
- В чём была задача?
- Сколько человек участвовало?
- Какие решения появились по итогам?
- Что из этого реально внедрили через 1–2 месяца?
Если в ответ — не общие слова, а конкретные ситуации, выводы, шаги — перед вами человек, способный работать не «по шаблону», а с вашей реальностью.
3. Опыт в стратегическом управлении, а не только фасилитации.
Провести стратегическую сессию – это не просто “помочь людям поговорить”. Модератор без управленческого опыта часто теряет связь с логикой принятия решений. В итоге процесс получается гладкий, но неэффективный.
ТОП-команды быстро чувствуют, когда перед ними теоретик. В лучшем случае — перестают воспринимать всерьёз. В худшем — просто перетягивают процесс на себя.
Спросите:
- Были ли у вас управленческие роли?
- Какой у вас собственный опыт стратегирования?
- С кем из ТОПов и собственников вы работали лично?
Ищите не просто фасилитатора, а человека, который умеет держать глубину, структуру и результат.
4. Понимание групповой динамики и опыт фасилитации
Когда в комнате собираются 8–12 сильных и амбициозных участников, возникает естественная групповая динамика: кто-то подавляет чужие идеи, кто-то стремится перетянуть внимание на себя, кто-то уходит в тень. В такой ситуации важна не просто работа “по сценарию”, а умение чувствовать атмосферу, вовремя снимать напряжение, защищать нестандартные точки зрения и сохранять баланс между открытостью и движением вперёд.
Ключевые компетенции модератора:
- Опыт тренерской и коучинговой работы
- Навыки фасилитации в конфликтных и напряжённых обсуждениях
- Умение повышать эффективность групповых встреч
- Понимание психологии командной работы
5. Умение говорить на языке вашей команды
Если модератор — “воздушный гуманитарий”, а ваша команда мыслит категориями KPI и EBIT — взаимопонимание не состоится. Команда моментально чувствует: “этот человек не из нашей среды”. В результате снижается уровень доверия, закрываются неудобные темы, сессия превращается в формальность.
Что важно:
- Знание бизнес-терминологии и логики принятия управленческих решений
- Понимание финансовых и операционных метрик: прибыль, риск, ресурсы, unit-экономика
- Говорит с ТОП-командой на равных, без попытки “понравиться” или “переиграть”
6. Способность подготовить внятный сценарий и аналитику под задачу
Сильный модератор проектирует сессию как управленческую архитектуру: с чётким пониманием, как команда будет двигаться от анализа — к идеям, от идей — к решениям.
Проверьте:
- Есть ли у модератора сценарий с разбивкой по этапам подготовки и самой сессии
- Как оформляются результаты (протокол, mind-map, презентация, диаграмма и т.д.)
- Какие аналитические материалы он запрашивает заранее
- Какие инструменты фасилитации использует — и почему именно их
Просите обосновать предложенный формат: “почему именно такой подход, а не другой?”
7. Личное восприятие: есть ли «химия»?
Сессия — это эмоционально заряжённый процесс. Если модератор вызывает раздражение или напряжение — никакая техника не спасёт. Важно ощущение “своего человека” уже с первых минут разговора.
Простой тест: после общения вы должны лучше понимать свою задачу, чувствовать, что вас услышали, и видеть структуру там, где раньше был туман.
Если же модератор много говорит о себе, показывает свои “любимые упражнения” и демонстрирует презентации — это сигнал, что он работает по шаблону, а не под вас.
8. Чёткая формулировка результата
Результат сессии — это не просто список идей, а:
- зафиксированные решения
- приоритеты
- конкретные шаги, ответственные и сроки
Спросите напрямую:
- Как вы фиксируете итоги сессии?
- Что мы получим на следующий день?
- В каком виде будут оформлены результаты?
9. Способность помочь ещё до начала сессии
Профессиональный модератор включается в процесс ещё до самой встречи. Он:
- задаёт нестандартные вопросы, о которых вы не задумывались
- помогает структурировать запрос
- показывает потенциальные “слепые зоны”
- находит истинные барьеры в команде
В начале каждого стратегического проекта мы проводим серию интервью с командой. Главная цель — собрать стратегические вопросы, которые определяют направление будущего роста.
Это вопросы верхнего уровня, взгляды с высоты «птичьего полёта» (в бизнес-сленге — helicopter view), позволяющие увидеть слепые зоны компании. Обычно это области, в которых сейчас нет чёткого понимания или готовых решений — как внутри команды, так и на рынке в целом.
Особенно ценно, если удаётся сформулировать вопрос, на который пока нет ответа даже у конкурентов. Именно такие вопросы могут привести к формированию уникального торгового предложения или сильной конкурентной стратегии.
Показательный маркер: если после разговора с модератором в вашей команде стало больше ясности, — перед вами профессионал, способный структурировать мышление. Если же впечатление смазанное, сессия, скорее всего, будет такой же.
Вас может заинтересовать:
- Как провести стратегическую сессию?
- Как получить 700+ идей роста бизнеса за 1 день?
- 5 ошибок в разработке стратегии, которые делают даже сильные компании. 5 решений, чтобы не повторить их
4. Этапы выбора модератора/фасилитатора стратегической сессии
1. Определите цель сессии и ориентиры по бюджету
Что вы хотите получить в итоге? Стратегический план кратного роста? Мощный импульс для команды? Оформленный по международным стандартам документ? Или пул нестандартных продуктовых идей?
Не менее важный вопрос — бюджет.
Вы готовы вложить 5–10 млн в масштабную работу с топовой командой экс-консалтеров? Или рассматриваете пилотный формат за 100–300 тыс. — с фокусом на внутреннюю работу и свежий взгляд?
Без этих вводных легко ошибиться: взять «звёздного» модератора под лёгкую фасилитацию или, наоборот, «душевного» ведущего — туда, где нужна жёсткая структура и точная управленческая логика.
2. Определите тип модератора
На рынке много разных подходов и стилей. Кто-то работает по лекалам McKinsey, кто-то — как бизнес-психолог, кто-то — как харизматичный мотиватор.
Выбирайте под себя. В статье по ссылке мы разобрали самые популярные типы модераторов и то, кому какой подойдёт.
3. Составьте длинный список кандидатов
Где искать модераторов стратегических сессий:
- Попросите рекомендации у коллег, клиентов и партнёров. Большая часть качественных лидов приходят именно так
- Задайте вопрос в бизнес-сообществах и Telegram-чатах
- Посмотрите LinkedIn — настоящий рынок модераторов
- Изучите фриланс-платформы: Upwork, Fiverr, Toptal
- Найдите специализированные компании по стратегическим сессиям
- Следите за спикерами на профильных вебинарах и мероприятиях
- Рассмотрите внутреннего кандидата — HRD, проектного менеджера, директора по оргразвитию. Иногда нужный человек уже рядом, просто не назывался “модератором”.
4. Сократите список до 2–3 кандидатов
На этом этапе пригодятся критерии из предыдущего раздела. Большая часть отсеется сама собой. С кем-то станет ясно после первого звонка, с кем-то — после того, как вы сравните подходы.
5. Проверьте оставшихся на практике
Проведите короткие Zoom-созвоны. Сравните подходы, задайте непростые вопросы. Подключите к разговору 2–3 участника команды, включая CEO. Посмотрите:
- Насколько человек чувствует контекст и суть вашей задачи?
- Какие вопросы задаёт?
- Как даёт обратную связь?
- Есть ли “химия”? Доверие? Чувство партнёрства?
Теперь вы знаете, как выбрать модератора, какие вопросы задать и где искать. Всё, что нужно — сделать первый шаг.
Скачать подборку полезных материалов |
ㅤ
Хотите провести стратегическую сессию, которая реально двинет команду вперёд? — напишите нам.
Мы подберём формат под вашу задачу, подготовим сценарий, проведём сессию — и доведём команду до решений, которые будет хотеться реализовать. Жмите кнопку — обсудим, подходим ли мы вам.
Получите консультацию |
