Разработка стратегии роста для компании в сфере маркетинговых исследований
Как находить новые источники роста? Как договориться о будущем компании, если у команды разные представления о развитии, продуктах и приоритетах? Как собрать стратегию, которая будет не «на бумаге», а станет ориентиром для всей управленческой команды? С такими вопросами к нам обратилась компания MASMI.
Коротко о проекте
маркетинговые и социологические исследования
проведение исследований под заказ, консалтинг для бизнеса
нет проектов роста и развития, отсутствует единое Видение
сформировать стратегические приоритеты и вовлечь команду в реализацию стратегии
2-дневная очная стратегическая сессия с аналитической подготовкой до и сопровождением после
сформированная стратегия роста, новые цели, принятые командой, дорожная карта реализации
О Клиенте и его запросе
MASMI — исследовательская компания, работающая в сфере маркетинговых и социологических исследований. Клиенты — средний и крупный бизнес, корпорации и бренды, которым необходимы данные для принятия управленческих, продуктовых и маркетинговых решений.
При устойчивом спросе и сильной экспертизе стало очевидно, что традиционная модель исследований начинает упираться в ограничения рынка. Руководство зафиксировало ключевой вызов: как обновить стратегию, найти новые источники роста и вернуть управляемость будущим в условиях изменений отрасли, роста роли ИИ и самостоятельных исследований на стороне клиентов.
Стартовая ситуация и вызовы
Вот с чем мы столкнулись на старте:
- Рост упирается в текущую модель. Существующие продукты и форматы исследований обеспечивают стабильность, но не создают достаточного потенциала для ускорения роста и увеличения маржинальности.
- Стратегия вытеснена операционкой. Управленческая команда сфокусирована на выполнении проектов и поддержании качества, из-за чего вопросы развития, новых моделей и масштабирования оставались без системной проработки.
- Нет общего ответа на вопрос «куда дальше». В компании одновременно обсуждались разные векторы — ИИ, новые продукты, сервисы, платформенные решения, но без согласованных приоритетов и критериев выбора.
Ключевой вызов — сформировать целостную стратегию роста: понять, какие направления действительно перспективны для компании, как повысить прибыльность и какие стратегические инициативы должны стать основой развития на ближайшие 3–5 лет.
Цели и задачи проекта
На старте работы наш консультант пообщался с собственником и ключевыми сотрудниками Клиента, чтобы уточнить запрос. Перед собой мы поставили 4 чёткие задачи:
Вывести команду из операционного режима и вернуть стратегическое мышление.
В условиях постоянной проектной загрузки и клиентских задач было важно создать пространство для осмысления будущего бизнеса и поиска новых источников роста.
Синхронизировать взгляды управленческой команды.
У разных руководителей были свои гипотезы — про ИИ, новые продукты, сервисы, платформенные решения. Задача сессии — собрать эти идеи в единую логику и договориться о общем направлении развития.
Структурировать варианты роста и приоритизировать инициативы.
Команда должна была чётко понять, какие направления масштабировать, какие гипотезы тестировать, от каких решений отказаться и кто отвечает за реализацию каждого блока.
Перевести стратегию в рабочий инструмент.
Итогом проекта должен был стать не набор слайдов, а понятная система управления ростом: стратегические цели, ключевые инициативы, OKR-дорожные карты, зоны ответственности и критерии контроля.
- Оказанные услуги:
- Проведение стратегических сессий
- Разработка бизнес-стратегии
- Стратегический аудит
Как мы работали: этапы проекта
I. Подготовка: внутренняя диагностика
Первый этап — это стратегический аудит. На основе интервью с ключевыми сотрудниками составили карту аналитик. Сбор аналитик разделили: какую-то часть собирала команда MASMI (у них есть доступ к внутренним данным, они знают специфику своей отрасли, клиентов), остальные — команда План-С (где требовалась внешняя экспертиза и опыт других сфер).
Вот примеры задач, которые мы решали:
Какие проекты дадут бизнесу максимум отдачи?
На базе методики «Стратегические направления» мы оценили 5–10 векторов развития: продукты, рынки, технологии. По каждому построили экспресс-финмодель с 3 сценариями. Это позволило команде не спорить, а сравнивать по ROI, усилиям и рискам. Некоторые «любимчики» были отложены, а неприметные идеи подняты на флаг.
Где фокусировать усилия компании?
В аналитике “Мир будущего» мы собрали ключевые мировые прогнозы о развитии технологий, ИИ и форматов исследований, чтобы понять, как будет трансформироваться рынок к 2030–2035 годам. Аналитика помогла выделить реальные сценарии развития и стала основой для выбора новых продуктов, технологий и направлений роста компании.
Где бизнес теряет скорость и эффективность?
Мы зафиксировали ключевые узкие места, которые сдерживают рост компании: дефицит ресурсов, перегрузку процессов, нехватку компетенций и управленческих инструментов. Эта аналитика позволила увидеть реальные ограничения системы и понять, какие изменения дадут наибольший эффект для масштабирования и роста эффективности.
Подготовку мы организуем так, чтобы она забрала не больше нескольких часов у каждого участника. Так убиваем двух зайцев сразу: экономится дефицитное время ТОПов и повышается интерес к аналитике на самой сессии: каждый участвует в подготовке 1-2 аналитик, остальное для него в новинку.
II. Стратегическая сессия (2 дня)
Проводили очно. Участвовали: директор, руководители подразделений, ключевые менеджеры. Всего — 13 человек.
Формат:
- Обсудили требования собственников и главные вызовы компании
- Сгенерировали новые идеи на базе аналитик в мини-группах в формате мозгового штурма
- Проранжировали и выбрали лучшие идеи внутри внутри групп
- Каждая группа презентовала свои идеи всей команде
- Свои идеи презентовали группа консультантов
- Презентовали идеи искусственного интеллекта
- Проголосовали за лучшие идеи с помощью тикеров
- Составили итоговый программный документ со стратегией
- Поделились впечатлениями и пошли праздновать
Подробнее о процессе:
На стратегической сессии одна из рабочих групп сосредоточилась на вопросе: где мы сильнее конкурентов и за счёт чего можно отстроиться? Мы провели анализ ключевых конкурентов, сравнив продукты, подходы к маркетингу и операционные модели. Эта аналитика позволила увидеть неочевидные точки дифференциации, сформировать гипотезы конкурентной отстройки и расширить «длинный список» стратегических альтернатив и проектов роста.
На основе этой и других аналитик сгенерировали больше 100 идей, несколько из которых вошли в итоговый программный документ.
III. Формирование Action-плана
После сессии консультанты взяли паузу для подготовки Action-плана по OKR. Каждый стратегический проект декомпозировали на задачи по периодам, добавили исполнителя, сроки реализации и приоритеты. Задачи и проекты связали между собой в цепочки, чтобы видеть критический путь проекта (последовательность задач, которая отвечает за длину проекта).
Затем провели встречу консультантов с командой MASMI, где презентовали Action-план и ответили на все вопросы.
Результаты проекта
1. Повышен уровень стратегических целей.
После сессии команда пересмотрела исходные ориентиры и согласилась на более амбициозные цели роста, которые раньше не рассматривались как достижимые, считая их слишком сложными.
2. Сформирован единый стратегический фокус.
На основе аналитики и работы на сессии были выделены ключевые приоритеты развития. Руководители договорились, куда направлять ресурсы и по каким метрикам оценивать успех.
3. Стратегия оформлена в рабочий план.
Итоги зафиксированы в стратегии с понятными целями, инициативами, ответственными и контрольными точками. Стратегия стала практическим инструментом управления.
Отзыв клиента
У меня были высокие ожидания от этой сессии, и они полностью оправдались. Два дня получились очень насыщенными: высокая вовлечённость команды, много энергии и настоящая совместная работа. Даже в моменты усталости команда продолжала думать и дописывать новые интересные идеи. По итогам сессии у нас появились конкретные проекты и решения, к которым раньше мы даже не решались подступиться, считая их слишком сложными. Сейчас стало понятно, что они реализуемы. Отдельно отмечу ценность рабочих файлов: в них много быстрых, практичных задач. Это была большая совместная работа, результатом которой мы действительно довольны.
Популярные вопросы
Как понять, какие продукты и услуги действительно стоит развивать дальше?
Интуиции здесь недостаточно. Необходимо посмотреть на продукты через призму спроса, маржинальности, сложности масштабирования и соответствия будущим трендам рынка. Такой анализ помогает отделить перспективные направления от тех, которые «исторически важны», но перестают давать отдачу.
Чем вы можете быть полезны, если не знаете нашу отрасль?
Парадоксально, но именно это — наше преимущество.
Вы — носители глубокой отраслевой экспертизы. Мы — эксперты по стратегии, структуре и фасилитации. И самые сильные решения рождаются на стыке: когда ваша практика соединяется с нашим опытом выстраивания стратегий в 50+ проектах.
Мы не приносим готовых ответов. Мы создаём процесс, в котором вы сами находите ответы, опираясь на аналитику, логику и спарринг с внешним взглядом.
Как превратить стратегию в конкретные действия и измеримые результаты?
Даже сильная стратегия теряет ценность, если она не переводится в практику. Поэтому важно связать стратегические решения с конкретными целями, ключевыми результатами, сроками и ответственными. Использование форматов вроде OKR помогает превратить стратегию в рабочий инструмент управления, который встроен в повседневную работу компании.