«Темпы роста ниже рынка», «Упускаем возможности, которые лежат на поверхности», «Опасаемся, что конкуренты нас обгонят» — это реальные запросы, с которыми Клиенты приходят к нам на стратегические сессии. Запросы разные, но задача всегда одна: найти ответы на ключевые вопросы бизнеса и превратить их в действия. В этой статье мы расскажем, зачем вам стратегическая сессия, от...
Клиентский сервис: как не просто продавать, а влюблять в себя клиентов
Сейчас уже сложно представить себе бизнес, в котором клиентскому сервису не уделяют должное внимание. Но каким должен быть уровень сервиса именно в вашем бизнесе? В этой статье разберем, нужно ли вкладывать большие инвестиции в сервис? Почему важно знать, как часто ваши сотрудники звонят своим бабушкам? Что делать, если потребитель переходит черту и пользуется вашей добротой?...
52 техники мозгового штурма для повышения креативности
Какая бы сложная задача не стояла перед вами, групповой разум может с ней справиться! Даже самые креативные задачи под силу команде, собравшейся на мозговой штурм: разработать стратегию придумывать идею нового продукта найти яркую маркетинговую фишку решить сложную проблему .. Мы собрали здесь 52 техники мозгового штурма. Теперь вам не надо рассчитывать на случайность. Наш список...
Как сделать развитие бизнеса управляемым?
Рано или поздно этот вопрос возникает у каждого, кто так или иначе причастен к развитию бизнеса. Вы понимаете, что как было уже не прокатит, а что делать по-другому непонятно. Вы не знаете, куда бежать, компания больше не растёт, все ТОПы как лебедь, рак и щука, вы хотите поднять компанию на новый уровень развития, но не...
Стратегическая сессия проваливается? Мы знаем, как это исправить
Как понять, что стратегическая сессия удалась? Когда участники уходят с ощущением Вау или с четким работающим планом? Если итог сессии ー дикая мотивация и вдохновение, но бездейственные идеи, то эффект Вау быстро улетучится. Но и без заряда энергии, даже самые продуманные решения останутся лишь на бумаге. В этой статье мы расскажем о 4 самых распространенных...
Как поддерживать запал на реализацию изменений в компании вечно?
Недавно Клиент задал нам вопрос: “На стратегической сессии у людей появляется запал на реализацию стратегии, но через 2 недели он исчезает. Как его поддерживать вечно?” Причем это далеко не первый случай, когда нам его задают. За 17+ лет разработки стратегий мы постоянно наблюдаем, как планы сливаются. Неудивительно, ведь сопротивление изменениям ー враг развития №1. Мы...
Сколько стоит стратегическая сессия на самом деле?
Мы как-то взялись посчитать, сколько нашим Клиентам стоит проведение стратегической сессии по нашему опыту. Все затраты усреднили и получили цифры, которые наверняка вас удивят. В этой статье мы разложим по полочкам, что стоит за организацией стратегической сессии, куда именно уходят деньги, какие расходы часто скрыты от глаз, и почему инвестиции в опытного консультанта могут стать...
Как провести стратегическую сессию? Идеи на 2025 год
Несколько лет назад к нам обратилась крупная компания с запросом на проведение стратегической сессии. «Но только, чтобы не получилось, как в последние два раза!» — настойчиво требовал руководитель. У них был крайне негативный опыт — собирали весь топ-менеджмент загородом и оба раза вынуждены были прерывать стратегическую сессию на половине пути. В итоге, в компании закрепилось...
Программа проведения стратегической сессии
Если стратегическая сессия проваливается, это большая потеря для компании. На сессию мы привлекаем ТОПов и ключевых сотрудников, и если они бессмысленно отвлекаются на 2 дня, компания может потерять около $20 000. Часто мы получаем негативные отзывы о том, что командой собрались на 2 дня, поболтали, но ничего не сделали, результат нулевой. Одна из главных причин,...
Что такое стратегическая сессия?
Что первым делом приходит вам в голову, когда вы слышите словосочетание “стратегическая сессия”? Пустые разговоры? Формальность? Бессмысленная встреча топ-менеджеров, чтобы создать видимость работы? Бесконечные слайды с планами? Мы часто встречаемся и с таким мнением. Обычно так говорят те, у кого был плохой опыт стратегирования. А теперь представьте, что вы берёте свой бизнес за плечи, встряхиваете...