Диагностика. Эффективность. Рост.
Маркетинговый аудит
- Помогаем понять, что в маркетинге работает, что сливает бюджет и какие изменения нужно запустить в первую очередь
- Проводим аудит маркетинга не как проверку рекламных кабинетов, а как диагностику всей маркетинговой системы: стратегии, команды, процессов, каналов, сайта, аналитики, продуктов, цены и связи с продажами
280+
комплексных стратегических
проектов для МСБ
60+
отраслей/секторов, где мы погружались в аналитику
18
лет разрабатываем качественные
стратегии роста
58%
клиентов возвращается повторно на следующем стратегическом цикле
Руководил маркетингом и продажами в трех холдингах, строил отделы маркетинга, запускал новые продукты и бренды. Последние 18 лет разрабатывает стратегии роста вместе с командой стратегической мастерской План-С
Когда нужна
Когда нужен маркетинговый аудит?
1. Маркетинг есть, результата мало
Есть сайт, реклама, соцсети, SEO, рассылки, презентации, выставки, подрядчики или отдел маркетинга. Но рост выручки, качества лидов, конверсии или узнаваемости не соответствует ожиданиям
2. Бюджет тратится, но непонятно куда
Каждый канал живёт своей жизнью. Отчёты есть, но управленческого вывода нет: что усиливать, отключать или тестировать. Маркетинговый аудит помогает отделить работающие инструменты от имитации активности
3. Маркетинг и продажи спорят
Маркетинг говорит: «Мы приводим лиды». Продажи отвечают: «Лиды некачественные». Компания теряет деньги в передаче лидов, квалификации, коммерческих предложениях, воронке и обратной связи
4. Сайт и digital-каналы не конвертируют
Трафик есть, но заявок мало или они нецелевые. Реклама дорожает, SEO не даёт роста, аналитика остаётся неполной. Нужно понять, где именно ломается путь клиента.
5. Нет понятной маркетинговой стратегии
Команда делает посты, лендинги, мероприятия, но не понимает, какие сегменты, продукты, сообщения и KPI являются приоритетными. Маркетологи перегружены срочными задачами, а стратегические функции не развиваются
6. Подрядчики работают, но результата нет
Реклама, SEO, SMM или контент переданы внешним исполнителям. Все что-то делают, но результата нет. Аудит показывает, где проблема: в подрядчике, постановке задачи, стратегии, аналитике, воронке или предложении
Маркетинг может быть очень занятым и при этом не двигать бизнес
Реклама запускается, сайт работает, контент выходит, подрядчики отчитываются, но сама активность ещё не означает результат.
Если команда не может объяснить, какие действия реально влияют на продажи, выручку и маржинальность, нужен маркетинговый аудит
Результат
Что получает компания после маркетингового аудита
Карта функций маркетинга
Показываем, какие функции маркетинга должны быть в вашей бизнес-модели и какие из них сейчас проседают
Диагностика сильных и слабых мест
Фиксируем, что уже работает и даёт результат, а что требует изменений
Анализ проблемных зон
Показываем слабые места в стратегии, команде, процессах, digital, сайте, продуктах, цене, дистрибуции и связи с продажами
Рекомендации
Формулируем, что нужно исправить, усилить, остановить или пересобрать
Приоритетные задачи
Выделяем задачи, которые могут дать быстрый эффект или снять системные ограничения
Action-план
По запросу переводим рекомендации в план: задачи, владельцы, сроки, KPI, контрольные точки и последовательность внедрения
Презентация результатов команде
Обсуждаем выводы с руководством и командой, отвечаем на вопросы и помогаем согласовать дальнейшие действия
Наша методология и инструменты
Карта функций маркетинга
Формируем карту маркетинговых функций под бизнес-модель компании.
Для одной компании критичны digital-каналы и performance-маркетинг, для другой — продуктовый маркетинг, дистрибуция, работа с партнёрами, аналитика или поддержка продаж.
Анализ маркетинговой стратегии
Проверяем, есть ли у маркетинга ясная стратегическая рамка: сегменты, позиционирование, продукты, каналы, KPI и связь с бизнес-целями.
Если стратегии нет, маркетинг реагирует на задачи, а не управляет ростом.
Аудит digital-каналов
Анализируем сайт, SEO, контекстную рекламу, соцсети, email, посадочные страницы, аналитику и путь пользователя.
Определяем, какие каналы дают вклад, какие создают видимость активности и где возникают потери.
Анализ сайта
Проверяем структуру сайта, смысловые блоки, посадочные страницы, конверсионные элементы, SEO-потенциал, доверие, ясность предложения и путь к заявке.
Анализ маркетинговой аналитики
Смотрим, какие данные собираются, какие KPI отслеживаются, есть ли сквозная логика от канала до продажи и какие решения принимаются на основе аналитики.
Анализ команды маркетинга
Оцениваем роли, компетенции, нагрузку, зоны ответственности, взаимодействие с продажами и подрядчиками.
Определяем, где проблема находится в людях, а где — в процессе, стратегии или постановке задач.
Анализ продуктов и ассортимента
Проверяем, какие продукты получают маркетинговый фокус, как они отличаются от конкурентов, какие имеют потенциал и маржу, а какие забирают ресурсы.
Анализ ценовой политики
Изучаем цены конкурентов, скидки, ценовые роли продуктов, маржинальность и способность компании защищать ценность.
Анализ дистрибуции
Проверяем каналы продаж, партнёров, агентов, дилеров, сети, e-commerce и стандарты обслуживания.
Маркетинг должен усиливать каналы, через которые компания действительно получает клиентов.
Анализ гипотез
Оцениваем гипотезы по новым каналам, офферам, посадочным страницам, аргументам, сегментам и форматам коммуникации.
Проверяем не случайные идеи, а осознанно выбранные гипотезы с понятными KPI.
Стоимость маркетингового аудита
Стоимость маркетингового аудита начинается от 350 тыс. российских рублей (4500$). Итоговая цена рассчитывается индивидуально и зависит от целей проекта, масштаба бизнеса, глубины диагностики и количества исследуемых направлений. На стоимость влияет:
Направление аудита
Можно проверить только digital-маркетинг, сайт и рекламу. А можно провести широкий аудит: стратегия, команда, процессы, продукты, цена, дистрибуция и связь с продажами.
Глубина проработки
Иногда достаточно интервью, документов, сайта и каналов. Иногда нужны клиентские интервью, анализ конкурентов, аудит воронки, финансовая аналитика и диагностика процессов.
Количество каналов
Чем больше каналов продвижения, подрядчиков, сайтов, регионов и продуктовых направлений, тем шире аудит.
Размер команды
Аудит одного маркетолога, отдела маркетинга и распределённой команды с подрядчиками требует разного объёма диагностики.
Состав итоговых материалов
Краткий отчёт, подробная диагностика, рекомендации, Action-план, KPI, проектные карточки и сопровождение внедрения требуют разной глубины финализации.
Сопровождение после аудита
Если нужно помогать внедрять рекомендации, корректировать маркетинговые планы и поддерживать команду, проект становится шире.
Кейсы и результаты клиентов
Ваши вопросы
Часто задаваемые вопросы
Что такое маркетинговый аудит?
Маркетинговый аудит — это независимая диагностика системы маркетинга компании: стратегии, команды, процессов, каналов, сайта, аналитики, продуктов, цены, дистрибуции и связи маркетинга с продажами.
Чем маркетинговый аудит отличается от аудита рекламы?
Аудит рекламы проверяет рекламные кампании, кабинеты, объявления, ставки, аудитории и показатели. Маркетинговый аудит шире. Он показывает, как устроена вся система маркетинга и почему она даёт или не даёт бизнес-результат.
Чем маркетинговый аудит отличается от разработки маркетинговой стратегии?
Аудит отвечает на вопрос: что сейчас работает, что не работает и что нужно исправить. Маркетинговая стратегия отвечает на вопрос: какие сегменты, позиционирование, продукты, каналы и план роста выбрать дальше.
Что входит в аудит маркетинга?
Обычно входят интервью с заказчиком, диагностика маркетинговой стратегии, команды, процессов, сайта, digital-каналов, продуктов, цены, дистрибуции, аналитики и связи маркетинга с продажами.
Сколько длится маркетинговый аудит?
Типовой проект включает интервью с заказчиком — 2–3 дня, диагностику — 1–2 недели, подготовку отчёта — около одной недели и Action-план как опцию — около одной недели.
Можно ли провести аудит маркетинга самостоятельно?
Можно, если внутри есть сильная команда, прозрачная аналитика, честная обратная связь и готовность видеть слабые места.
Но внутренней команде сложно увидеть собственные слепые зоны. Внешний аудит даёт независимый взгляд.
Это проверка сотрудников отдела маркетинга?
Нет. Мы не ищем виноватых и не проводим аудит в логике «кто плохо работает». Мы анализируем систему: стратегию, процессы, роли, каналы, KPI, аналитику и связь маркетинга с продажами.
Что лучше: маркетинговый аудит или аудит продаж?
Если проблема в лидах, каналах, сайте, коммуникациях, стратегии, продуктах и маркетинговых процессах — нужен маркетинговый аудит.
Если проблема в обработке лидов, CRM, менеджерах, коммерческих предложениях и воронке продаж — нужен аудит продаж.
Если проблема находится на стыке маркетинга и продаж, можно провести комбинированную диагностику.
Что будет после аудита?
После аудита вы получите отчёт, выводы, рекомендации и, при необходимости, Action-план: задачи, ответственные, сроки, KPI и контрольные точки.