Проведение стратегической сессии для бренда косметики
Как масштабировать бренд косметики на маркетплейсах? Где искать точки роста, если новые продукты не всегда дают результат? Как сфокусировать команду, когда у каждого своё видение развития бренда? С таким запросом к нам обратилась компания «ProductLab».
Проведение стратегической сессии для бренда косметики
Как масштабировать бренд косметики на маркетплейсах? Где искать точки роста, если новые продукты не всегда дают результат? Как сфокусировать команду, когда у каждого своё видение развития бренда? С таким запросом к нам обратилась компания «ProductLab».
Коротко о проекте
Отрасль
уходовая косметика для лица, тела и волос
Цели проекта
определить драйверы роста бренда, зафиксировать приоритетные направления развития
Бизнес-модель
розничные онлайн-продажи через маркетплейсы
Формат проекта
2-дневная очная стратегическая сессия с аналитической подготовкой до и сопровождением после
Контекст компании
нет понимания какие продукты и категории масштабировать
Целевой результат
сформированы стратегические цели, приоритеты роста и инициативы по развитию бренда
Seauty — бренд уходовой косметики (лицо, тело, волосы), развиваемый компанией ProductLab. Основной канал продаж — маркетплейсы. Бренд работает в высококонкурентной категории с широким ассортиментом и быстрым обновлением продуктовой линейки.
В фокусе проекта — развитие бренда на маркетплейсах как ключевого источника выручки. У команды не было чёткого понимания какие продукты и категории являются драйверами роста, как управлять ассортиментом и куда направлять ресурсы для масштабирования. Возник запрос на формирование стратегии развития бренда и определение приоритетных направлений роста.
Стартовая ситуация и вызовы
Вот с чем мы столкнулись на старте:
- Нестабильный рост: отдельные продукты дают хорошие продажи, но это не превращается в системный рост бренда. Новые SKU запускаются, но результат непредсказуем.
- Давление конкуренции: в категории косметики много аналогичных продуктов, решения быстро копируются, и удерживать позиции становится всё сложнее.
- Распыление усилий: команда одновременно работает с текущими товарами, новыми запусками и продвижением, но без чёткого приоритета, куда вкладывать основные ресурсы.
Но главная проблема — никто не мог ответить, за счёт каких продуктов, категорий и решений бренд будет расти дальше на маркетплейсах.
Цели и задачи проекта
Как обычно на старте работы наш консультант пообщался с собственником и ключевыми сотрудниками Клиента, чтобы уточнить запрос. Перед собой мы поставили 4 чёткие задачи:
- Вытащить команду из операционки и вернуть стратегический фокус.
Остановиться и системно разобрать, за счёт чего бренд может расти дальше на маркетплейсах, а не только поддерживать текущие продажи. - Собрать единое понимание точек роста.
Синхронизировать взгляды команды: какие продукты, категории и каналы являются приоритетными и куда направлять ресурсы. - Разложить рост по конкретным направлениям.
Определить, на чём делать ставку: развитие текущих SKU, запуск новых продуктов, усиление продвижения или оптимизация юнит-экономики. - Зафиксировать стратегию и план действий.
Сформировать понятный набор приоритетов, инициатив и KPI, чтобы команда могла двигаться согласованно и управлять ростом бренда.
Оказанные услуги:
Как мы работали: этапы проекта
I. Подготовка: внутренняя диагностика
Первый этап — это стратегический аудит. На основе интервью с ключевыми сотрудниками составили карту аналитик. Сбор аналитик разделили: какую-то часть собирала команда ProductLab (у них есть доступ к внутренним данным, они знают специфику своей отрасли, клиентов), остальные — команда План-С (где требовалась внешняя экспертиза и опыт других сфер).
Вот примеры задач, которые мы решали:
- Как будет выглядеть рынок и конкуренция на маркетплейсах в ближайшие годы?
Мы собрали аналитику «Мир будущего» на основе прогнозов развития e-commerce, поведения покупателей и технологий. Рассмотрели, как меняется роль маркетплейсов, как усиливается влияние AI, персонализации и данных, и какие новые требования формируются к брендам, продуктам и контенту.
Сопоставили эти прогнозы с текущей моделью работы бренда. В результате команда увидела, что конкуренция смещается от товаров к системам: выигрывают те, кто быстрее внедряет технологии, управляет данными, персонализацией и внешним трафиком, а не просто расширяет ассортимент.
Это позволило перевести образ будущего в конкретные гипотезы: какие технологии и инструменты стоит начинать тестировать уже сейчас, какие компетенции развивать внутри команды и какие форматы продуктов и продвижения запускать. Аналитика стала основой для формирования стратегических экспериментов и новых направлений роста бренда на маркетплейсах. - Где компания теряет рост и эффективность?
Мы собрали аналитику «Карта узких мест»: определили ключевые ограничения, которые сдерживают рост бренда и приводят к потере выручки и прибыли. Рассмотрели весь контур бизнеса — ассортимент, контент, продвижение, операционные процессы и работу команды.
Сопоставили текущие результаты с потенциальными возможностями и выявили точки, где система «тормозит»: какие процессы не масштабируются, где теряется маржа, какие решения замедляют рост или не дают раскрыть потенциал продуктов.
В результате команда увидела, какие именно ограничения мешают двигаться быстрее и зарабатывать больше. Это позволило перейти от симптомов к причинам и сформировать конкретные инициативы: какие процессы перестроить, какие функции усилить и какие проекты запустить, чтобы системно снять ограничения и обеспечить рост бренда.
Подготовку мы организуем так, чтобы она забрала не больше нескольких часов у каждого участника. Так убиваем двух зайцев сразу: экономится дефицитное время ТОПов и повышается интерес к аналитике на самой сессии: каждый участвует в подготовке 1-2 аналитик, остальное для него в новинку.
II. Стратегическая сессия (2 дня)
Проводили очно. Участвовали: CEO, руководители подразделений, ключевые менеджеры. Всего — 16 человек.
Формат:
- Обсудили требования собственников и главные вызовы компании
- Сгенерировали новые идеи на базе аналитик в мини-группах в формате мозгового штурма
- Проранжировали и выбрали лучшие идеи внутри внутри групп
- Каждая группа презентовала свои идеи всей команде
- Свои идеи презентовали группа консультантов
- Презентовали идеи искусственного интеллекта
- Проголосовали за лучшие идеи с помощью тикеров
- Составили итоговый программный документ со стратегией
- Поделились впечатлениями и пошли праздновать
Подробнее о процессе:
На стратегической сессии одна из рабочих групп сосредоточилась на ключевом вопросе: как развивать ассортимент так, чтобы он давал рост выручки и прибыли, а не просто увеличивал количество SKU?
До сессии мы подготовили аналитику «КФУ развития ассортимента» — список ключевых факторов, которые определяют эффективность работы с ассортиментной матрицей: от запуска новых продуктов и тестирования гипотез до масштабирования успешных SKU и вывода неэффективных позиций.
Мы изучили и собрали подходы сильных мировых компаний из разных отраслей и сопоставили их с текущей практикой команды. В результате выделили основные рычаги, которые позволяют управлять ассортиментом как системой, а не набором отдельных решений.
Это позволило команде увидеть, какие действия действительно влияют на рост и обновление ассортимента, где теряется эффективность и какие принципы стоит внедрить. На этой базе были определены приоритетные подходы к развитию продуктовой линейки и сформированы решения, которые легли в стратегию масштабирования бренда.
На основе этой и других аналитик сгенерировали больше 100 идей, несколько из которых вошли в итоговый программный документ.
III. Формирование Action-плана
После сессии консультанты взяли паузу для подготовки Action-плана по OKR. Каждый стратегический проект декомпозировали на задачи по периодам, добавили исполнителя, сроки реализации и приоритеты. Задачи и проекты связали между собой в цепочки, чтобы видеть критический путь проекта (последовательность задач, которая отвечает за длину проекта).
Затем провели встречу консультантов с командой ProductLab, где презентовали Action-план и ответили на все вопросы.
Результаты проекта
1. Сформирован понятный фокус роста.
Команда разобрала текущие результаты на маркетплейсах и зафиксировала, какие продукты и категории являются драйверами выручки и прибыли. Стало понятно, на чём концентрировать усилия, а какие направления не дают нужного эффекта.
2. Определены приоритетные направления и точки роста.
В результате аналитики и работы на сессии команда выделила ключевые зоны роста: развитие сильных SKU, запуск новых продуктов, усиление продвижения и оптимизация юнит-экономики. Появилось единое понимание, куда направлять ресурсы.
3. Зафиксирована согласованная стратегия развития бренда.
Отзыв клиента
Огромная благодарность всем — это был классный день, чтобы остановиться и подумать.
Сессия показала, что у нас много пересечений, одно Видение и сильная общая цель — и это очень круто. Давайте зафиксируем этот результат.
Идём дальше без лишнего напряжения — с удовольствием, поддержкой и кайфом от процесса. У нас сильная команда и большие перспективы.
Анна Михеева, CEO компании ProductLab
Популярные вопросы
Как управлять ассортиментом, чтобы новые продукты давали прибыль?
Запуск новых SKU без системы приводит к перегрузке и снижению маржи. Важно понимать, какие продукты масштабировать, какие тестировать, а какие — вовремя останавливать.
На сессии формируется подход к управлению ассортиментом: правила запуска, критерии успеха и решения по развитию продуктовой линейки. Это позволяет принимать решения по SKU на основе цифр, а не интуиции, и быстрее выводить прибыльные продукты в рост.
Как понять, какие продукты действительно тянут бренд вперёд?
Не все SKU одинаково влияют на результат: часть даёт оборот, но не прибыль или не масштабируется.
Аналитика позволяет выделить драйверы роста и сфокусировать ресурсы на продуктах, которые дают максимальный эффект для бизнеса.
Как синхронизировать команду вокруг стратегии развития бренда?
Часто у маркетинга, продукта и операционного блока разные приоритеты, из-за чего решения принимаются фрагментарно.
Стратегическая сессия собирает единое понимание целей, приоритетов и действий — команда начинает двигаться в одном направлении и брать ответственность за результат.
Хотите такой же результат для своей компании?
Оставляйте заявку – мы свяжемся в течение 24 часов, проведем вводный звонок (10-15 мин), чтобы понять задачу. Если подходим — предложим формат сессии и стоимость
Кейсы
компаний в сфере торговли
Наши клиенты растут до 17х быстрее своих рынков
