Как провести стратегическую сессию? Идеи на 2025 год

Несколько лет назад к нам обратилась крупная компания с запросом на проведение стратегической сессии. «Но только, чтобы не получилось, как в последние два раза!» — настойчиво требовал руководитель. У них был крайне негативный опыт — собирали весь топ-менеджмент загородом и оба раза вынуждены были прерывать стратегическую сессию на половине пути. В итоге, в компании закрепилось устойчивое отторжение этого инструмента.

Мы детально разобрали ситуацию, выяснилось, что основными причинами провала были: 1. слабый модератор (внутренний), 2. плохо продуманная архитектура сессии, 3. неинтересная для ТОПов аналитика.

Это достаточно популярные причины проблем на стратегических сессиях, но не единственные. Стратегическая сессия для компании — это мощнейший инструмент развития бизнеса, но многое может пойти не так, как надо.

В этой статье мы собрали ответы на вопросы про стратегическую сессию. Опираемся на наш опыт 200+ стратегических сессий, полученный в 50+ разных секторах бизнеса.

НОВИЧКАМ. Если вы планируете свою 1-ую страт. сессию:

• Что такое стратегическая сессия?
• Цель и задачи стратегической сессии
• Признаки того, что пора провести стратегическую сессию
• Заказывать стратегическую сессию или проводить самим?
• Как выбрать ведущего стратегической сессии?
• Когда и где проводить стратегическую сессию?
• Можно ли проводить стратегическую сессию онлайн?

ОПЫТНЫМ. Если у вас уже есть опыт проведения страт. сессий:

• Подготовка к стратегической сессии
• План и этапы проведения стратегической сессии. Пример типовой структуры
• Участники стратегической сессии. Кого не надо звать
• Семь возможных ошибок при проведении стратегической сессии
• Как получить максимальный результат от стратегической сессии?
• Итоги стратегической сессии. Примеры
• Что делать после стратегической сессии
• Нужно ли пост-сопровождение после стратегической сессии?

Автор статьи: Максим Поклонский, консультант по стратегиям роста, модератор стратегических сессий.
           

Опыт:
✓ маркетинг-директор ASBIS Group. Компания выросла с 200 млн. до 1 млрд $ оборота, на рынок вышли бренды Prestigio и Canyon.
✓ экспорт-директор в ГК Alutech. Направление выросло до 9 млн евро на новых, сложных рынках.
✓ бизнес-консультант. За 17 лет в консалтинге организовал 250+проектов стратегического развития для 140+ Клиентов в 5+ странах.

1. Что такое стратегическая сессия?

Стратегическая сессия — это формат групповой работы с участием ключевых руководителей и специалистов компании, направленный на разработку среднесрочного (полгода-год) и/или долгосрочного (3-5 лет) плана развития организации, внедрения стратегического управления.

Стратегическую сессию делают в начале очередного цикла стратегического планирования (у большинства зрелых компаний он составляет 1 год). Компании с бюджетированием проводят стратегическую сессию за 1-2 месяцев до финализации бюджетов. Но, по нашему опыту, большинство делает это в ноябре-декабре.

Стратегическая сессия компании особенно актуальна, если компании находится в условиях неопределенности: резко меняется рынок, условия ведения бизнеса и стратегического управления (приход сильного конкурента, смена бизнес-моделей, …).

Хотите лайфхак, как существенно увелить доход без сильных изменений? Попробуйте сменить бизнес-модель. Правильная бизнес-модель сама по себе может оказаться мощнее самого продукта. Мы подготовили для вас описания и примеры 68 бизнес-моделей. Этот материал позволит вам лучше понять, какие бизнес-модели существуют и какие из них вы сможете применить уже сейчас, чтобы повысить доходность своего бизнеса.

Составляющие стратегической сессии:

У стратсессии три плоскости: стратегическая, коммуникационная и обучающая.

1. Стратегическая. Вариантов развития компании много, но их число не бесконечно. Важно вместе с ведущим сессии определить и обсудить их все.
2. Коммуникационная. Если ведущему сессии не удастся запустить процесс обсуждения, наладить договорный процесс между участниками, появится риск, что принятые решения никто не станет реализовывать. Взаимодействие — залог успеха.
3. Обучающая. Если компания не в первый раз проводит стратегическую сессию, важно, чтобы участники узнали что-то новое, чему-то научились.

2. Цель и задачи стратегической сессии

Главная цель стратегической сессии — силами команды (при необходимости, с помощью внешних консультантов и экспертов) выработать общий курс развития компании.

Дополнительные стратегические цели: актуализировать понимание рынка и своей позиции на нем, «продать» команде необходимость проведения изменений, объединить команду вокруг новых целей, внедрить стратегическое управление, сделать сотрудников причастными к принятым стратегическим решениям.

Участники выбирают стратегические проекты

Самые популярные задачи стратегической сессии:

• Найти новые точки роста бизнеса, опираясь на аналитику и тренды своего рынка, используя групповой разум команды
• Определить Видение и стратегические цели, на 1-3-5 лет вперед
• Согласовать цели и приоритеты в управленческой команде (часто, у ТОПов разные взгляды на дальнейшее развитие бизнеса, например, у производства – фокус на качество, а в отделе продаж важна скорость отгрузки и получение денег от Клиента)
• Обсудить и принять важные для компании решения:
  • смена бизнес-модели,
  • выход на новые рынки,
  • инвестиции в новые продуктовые направления,
  • трансформация орг. структуры, …
• Вовлечь сотрудников, сделать причастным большим целям, снизить сопротивление при проведении будущих изменений, внедрить стратегическое управление

Мы точно знаем, чего вы хотите получить от стратегической сессии, даже если вы сами до конца этого не осознаете. Удивлены? Скажем больше: мы собрали их в одном месте и подготовили для вас список из 27 целевых результатов стратегической сессии, которые может достичь страт. сессия. Он поможет вам четко определить ТЗ на свою сессию.

Запросы на стратегическую сессию от наших клиентов выглядят так:

• Разработать стратегию роста компании
• Провести стратегическую сессию с командой
• Провести сессию по новым продуктам
• Разработать стратегию и план развития нового бизнеса, внедрить стратегическое управление
• Выйти на новые рынки сбыта, разработать международные стратегии

Если вы хотите заказать проведение стратегической сессии, свяжитесь с нами. Мы уточним целевые результаты, подготовим предложение. Наш опыт разработки стратегий в 50+ различных секторах и отраслях позволит разработать оптимальное решение под ваши цели.

3. Признаки того, что пора провести стратсессию

• Компания находится в условиях неопределенности, резко меняется рынок, условия ведения бизнеса, конкурентное поле, …
• Обновление и рост команды. Появились новые сотрудники, например, растет отдел продаж, и необходимо выработать с ними единый план действий, оптимизировать стратегическое управление.
• Необходимость синхронизировать видение дальнейшего развития компании. Каждый отдел занимается выполнением своих задач, но при этом все должны стремиться к достижению общих стратегических целей.
• Компания выполнила прошлый стратегический план, входит в новый стратегический цикл

Посмотрите кейсы по проведению стратегических сессий

4. Подготовка к стратегической сессии

Перед сессией надо заранее подготовить аналитические данные. Команда не должна терять время на сессии ни на поиск данных, ни на их проверку. Аналитика — это мощнейший источник новых идей, ресурс для появления энергии, мотивации на изменения.

Если не подготовить достаточный объем аналитики, то на стратегической сессии вы получите:

• Мало действительно новых идей
• Низкий масштаб сгенерированных проектов и точек роста
• Неполное раскрытие творческой энергии команды
• Неуверенность команды в правильности выработанных решений.

Алгоритм подготовки аналитики к стратегической сессии:

Алгоритм подготовки похож на брошюру «Как построить дом своими силами«)). Архитектуру стратегического проекта (как проекта дома вашей мечты) лучше всего поручить тем, кто занимается этим профессионально. Например, нам). 16 лет опыта в проведении сессий и 200+ стратегических проектов — даром не проходят. Заходите, проконсультируем, как вам решить вашу стратегическую задачу. Но если все же хотите разобраться в алгоритме стратегического управления сами, читайте дальше.

1. Прежде всего надо подготовить карту “умной аналитики”. Это такой набор разнообразных аналитических методик, которые все вместе:

• Подсвечивают ответы на главные стратегические вопросы, стоящие перед компанией
• Покрывают текущее проблемное поле, в котором находится организация
• Подсвечивают интересные возможности и потенциальные точки роста
• Свежи и непривычны для участников стратегической сессии. Простимулируют дискуссию, дадут новый взгляд на рынок, конкуренцию, внутренние процессы

Пример карты аналитик для торговой компании

2. Затем собираем аналитику. Это может делать команда, если внутри достаточно ресурса и компетенции. Часть данных, требующих узкой экспертизы, могут собирать внешние аналитики, консультанты.

Оптимальная конфигурация: консультанты проводят обучение (например, по технике проведения интервью с Клиентом), а сбор данных (проведение интервью) равномерно распределяется среди сотрудников, например, менеджеров по продажам, входящих в рабочую группу по подготовке к стратегической сессии.

3. Важный этап — верификация данных. Нет ничего хуже, чем споры в достоверности данных. Они уведут участников далеко от достижения стратегической цели страт. сессии. Мы не рекомендуем полностью отдавать сбор данных на сторону — внутри команды на стратегической сессии обязательно должны быть те, кто участвовал в сборе данных. При возникновении сомнений и вопросов они подтвердят достоверность данных, объяснят, из каких источников взята информация.
Поэтому чем больше данных будет собрано силами команды Клиента, тем лучше.

4. Вся аналитика, подготовленная к стратегической сессии должна быть хорошо визуализирована. Информацию менеджеры должны считывать моментально. Долгое ковыряние в цифрах убивает творческую энергию. Да и то, что 15-20 ключевых людей компании оторваны от работы — делает это время очень дорогим.

5. Когда все данные готовы, мы делаем архитектуру стратегической сессии. Последовательность работы с аналитикой должна учитывать естественные циклы восприятия людей. В начале лучше запланировать работу с творческими заданиями, и soft-информацией. Когда команда раскачалась, можно подбросить цифры и тренды, для глубокого анализа. Перед обедом и конце рабочего дня, когда участники устали, хорошо сработают групповые упражнения, острая дискуссия повышает уровень вовлеченности и энергии.

Архитектура стратегической сессии — пример. Все виды стратегических сессий

Можно ли провести стратегическую сессию без аналитики?

Да, можно, но есть высокий риск получить минимальное разнообразие идей. По сути, участники будут работать только с тем, что уже есть в их головах. Такие сессии могут быть продуктивны для клиентоконтактирующих сотрудников (менеджеров по продажам, сервиса, передней линии). У них уже есть достаточный объем опыта, можно выгружать и переваривать его прямо во время сессии. Для топ-менеджеров, которые часто отрываются от рынка, от Клиента — проведение сессии без аналитики — достаточно опасно. Скорее все мы получим те же решения, которые уже доминировали в стратегическом управлении организации до мероприятия.

Какой минимальный набор аналитики необходим?

Наш опыт показывает, что стоит подготовить, как минимум, два блока данных:

1. Требования собственника — это, по сути, техническое задание акционеров компании на стратегическую сессию. В нем учредители задают:
   • Целевые показатели на ближайшие 1-3 года (требуемый темп роста, целевая рентабельность, чистая прибыль, ..)
   • Ряд обязательных проектов роста. Имеет смысл включать только те инициативы, которые очевидно нужны — то, что не требуют обсуждения командой на сессии, например, метрики отдела продаж
   • Стратегическое видение (включается в документ, если у собственника есть четкая картинка будущего состояния компании и стратегического управления)
   • Здесь важно найти разумный баланс, чтобы не зажать команду в слишком тесные рамки, оставить свободу — без нее новых идей не придумать
2. Стратегические вопросы, стоящие перед компанией сегодня. Это такие верхнеуровневые вопросы, на которые у нас сейчас нет хороших ответов.

Как найти правильную проблему для стратегической сессии? 

За одну стратегическую сессию не получится решить все. Есть риск распылиться, и тогда ни одна проблема не будет достаточно проработана. Чтобы понять, на чем фокусироваться, нужно сформулировать список стратегических вопросов.

Стратегические вопросы — это самые важные вопросы (области, факторы, …), влияющие на положение компании на рынке в ближайшие годы. Мы ищем крупные, верхнеуровневые вопросы, на которые у нас сейчас нет четких, хорошо работающих ответов. Часто стратегические вопросы связаны со стратегическим управлением и вызовами, которые несет конкуренция, изменения потребительских трендов, внешняя среда.

Как правильно сформулировать вопросы для стратегической сессии?

Бывает, что стратегические вопросы — это наши внутренние вызовы и застарелые проблемы, которые могут не решаться годами. Чаще всего такие вопросы связаны с длинным горизонтом времени (год и более). Хорошие ответы на такие вопросы дают компании долгосрочное конкурентное преимущество, формируют основу для стратегического управления.

3 направления стратегической сессии:

Эксперты выделяют три направления стратегических сессий — развитие компании, решение существующей проблемы и обсуждение отраслевых тенденций и роли компании на меняющемся рынке:

1. Компания выходит на новые рынки, сегменты, расширяется и развивается. Важно договориться, какую стратегию развития следует считать приоритетной и вкладывать ресурсы в ее реализацию.
2. Необходимо решить существующую, мешающую работе проблему. Понять, почему ее не удается решить в текущем порядке.
3. Нужно обсудить определенные тенденции в развитии отрасли. За что компания может взяться исходя из компетенций сотрудников и имеющихся средств.

По опыту последних 20 стратегических сессий, которые мы организовывали, ТОП-5 самых часто встречающихся стратегических вопросов выглядит так:

1. Как нам поднять доходность, маржинальность бизнеса?
2. Есть ли у нас конкурентная стратегия, отстройка, УТП?
3. Как нам удержать существующих клиентов? Как строить отношения? Как поднять LTV? Как должен работать отдел продаж?
4. Как должна выглядеть наша цифровая стратегия компании в интернете?
5. Где мы хотим быть через 3-5 лет? Какую компанию мы строим?

Мы проанализировали карты аналитик, которые мы использовали при подготовке последних 20 страт. сессий 2021-2022 года. Вот ТОП-5 самых популярных аналитик, которые повторялись из одной страт. сессии в другую:

1. Требования собственников
2. Бенчмаркинг игроков в отрасли
3. Отраслевые тренды
4. Интервью с клиентами
5. SWOT-анализ

Примеры аналитики для стратегической сессии

В этом видео Максим Поклонский делает тренинг команде заказчика по методике проведения интервью с B2B-Клиентами. Видео приведено в сокращенном виде.

Видео фрагмент тренинга по проведению интервью с В2В-Клиентами

Больше примеров умной аналитики можно найти в описании нашей самой популярной услуги: «Разработка бизнес-стратегии»

5. План и этапы проведения стратегической сессии

Безусловно, структуру каждой стратегическую сессию надо планировать индивидуально, исходя из задач, уровня стратегического управления, состава участников, ресурса времени, …

Стратегическая сессия — план проведения. Здесь приведена типовая структура, которая подойдет для большинства случаев.

1. Сформулировать цели на стратегическую сессию: зачем мы собрались. 
2. Задать правила и формат стратегической сессии: объяснить что такое мозговой штурм, как будем строиться работа, как будут выбираться идеи.
3. Создать условия для активизации креативного мышления. Можно использовать различные инструменты: Lego, ассоциативные карты, кубики историй, рассказать истории про компанию, …
4. Провести мозговой штурм с командой, его цель — генерация длинного списка идей. На этом этапе важно не допускать критики и фиксировать все безумные идеи, которые родились по ходу обсуждения
5. Провести оценку идей (через дискуссию, голосование или другие способы приоритезирования) выбрать лучшие идеи — стратегические альтернативы, которые возьмем в работу.

Для голосования мы часто используем специальные тикеры (небольшие круглые наклейки разных цветов). Это дает быструю и очень наглядную картину выбора управленческой команды. Когда список из нескольких сотен разномастных идей превращается в:

• перечень 10-15 ключевых стратегических проектов
• стратегическое ядро. Это «соль» стратегии — то, любой менеджер должен назвать, если его разбудят ночью и спросят «какая стратегия у нашей компании?» Фотографии ниже демонстрируют этот увлекательный процесс.

Участники выбирают стратегическое ядро

6. Выбрать командой набор ключевых стратегических проектов — мы называем это стратегическое ядро. Это 5-7 самых крупных инициатив, которые должны кардинально поменять позицию компании на рынке, состояние организации, стратегическое управление, отразится на результатах бизнеса.

7. В зависимости от задач на стратегическую сессию, могут появится дополнительные блоки — разработать Видение, сделать декомпозицию корпоративной стратегии и укрупненные планы отдельных подразделений,  внедрить стратегическое управление, сделать презентацию и защиту планов подразделений перед командой, выработать общие цели роста.

8. Сделать с командой групповую рефлексию. Надо подвести итоги, обменяться опытом и зафиксировать, к чему мы пришли и какие вопросы остались открытыми.

Провести мозговой штурм самостоятельно не так сложно, как кажется на первый взгляд. Мы подготовили для вас памятку по мозговому штурму. Она поможет вам провести мозговой штурм так, чтобы создать прорывные идеи для развития вашего бизнеса.

6. Участники стратегической сессии

Нужен ли собственник(и) на стратегической сессии? Мы считаем, присутствие собственника(ов) необходимо. Исключение — когда собственник совсем не участвует в операционной работе компании. Мы видим, что участие собственника повышает статус сессии и уровень стратегического управления, добавляет команде ответственности за ее результаты. Но совсем не обязательно включать собственника в состав мини-групп на этап мозгового штурма (это стоит делать только, если он хорош в роли модератора — умеет слушать и давать людям высказаться).

Если для собственника или руководителя характерен авторитарный стиль, ему тогда лучше быть со-модератором. Необходимо минимизировать влияние на результаты мозгового штурма. 

В большинстве случаев стратегическую сессию надо проводить с участием ключевых сотрудников — тех 20% людей, которые по правилу Парето отвечают за 80% результатов в компании, например, менеджеров по продажам. Оптимальное количество — от 7 до 20 человек. В нашем опыте были и стратегические сессии на 30, 60 человек. В таких случаях тщательная подготовка сессии становится ключевым фактором успеха. Надо оценить риски, хорошо подготовить модераторов мини-групп, сделать детальные инструкции команде.

Процесс голосования за лучшие идеи на страт. сессии

Есть несколько типажей, о которых надо сказать отдельно:

1. Спорщики. Часто возникает желание убрать людей критически настроенных, но это опасно — среди них много неравнодушных людей, лояльных к компании, желающих что-то поменять. Мы недополучим разнообразия мнений, уйдем от острых дискуссий.
2. Топы, не связанные с коммерцией (бухгалтерия, логистика, производство, ОТК, ..). Их включение полезно — вся команда будет в теме, причастна к результатам стратегической сессии. Кроме того, часто это политический вопрос — исключение кого-то из списка участников может повлечь гораздо больше вреда, чем его пассивное присутствие на сессии.
3. Средний менеджмент. Есть мнение, что стратегическую сессию можно провести силами 3-4 ключевых руководителей. В большинстве случаев это ухудшит последующую реализацию. Средний менеджмент, например, менеджеры по продажам, оторванный от процесса создания стратегии компании, не станет проводником ее идей. Помешает сонастройке всей организации к выработанным на стратегической сессии решениям и стратегическому управлению.
4. Исполнители. Брать отдельных специалистов стоит в двух случаях: 1) нам не хватает мнений «с земли», топы витают в облаках; 2) нам нужны на сессии экспертные мнения специалистов; 3) неформальные лидеры, которые в будущем станут проводниками решений, принятых на сессии, на нижние уровни организации.

Вас может заинтересовать:

• Как разработать и вывести новый продукт на рынок?
• Зачем нужна ревизия стратегии?
• Как реализовать стратегию развития бизнеса: подводные камни
• Как выйти на новый рынок?

7. Заказывать стратегическую сессию или проводить самим?

Модератор (фасилитатор) может быть внутренним — одним из ТОПов, например, руководитель отдела продаж. Но делать так стоит только если вы сильно ограничены в бюджете. Как правило, это снижает эффективность сессии.

Если модератор не ТОП-менеджер, ему не хватит авторитета. А если он топ, ему полезнее принять участие в мозговых штурмах, генерировать и отбирать идеи вместе с командой. Кроме того, модератор может активно влиять на выработанные решения. Поэтому мы рекомендуем вам брать внешнего неангажированного профессионального модератора (фасилитатора).

Ведущий стратегической сессии однозначно должен быть профессионалом. Эта работа требует значительной управленческой и стратегической компетенции, лидерского статуса, опыта управления групповой динамикой и стратегического управления. В сложных случаях, при обсуждении острых вопросов нужен опыт решения конфликтов мнений среди топ-менеджеров. Сессия стратегического планирования похожа на воздушный бой — критически мало времени и очень высока цена ошибки. Неуправляемый конфликт между топами может буквально за 10 минут выйти на недопустимый уровень эмоциональности, который разрушит сессию.

Чем отличается модератор от фасилитатора?

Ведущего стратегической сессии могут называть модератором или фасилитатором, однако между этими ролями есть отличия.

Задачи фасилитатора (модератора) стратегической сессии:

• Разработать наиболее эффективный сценарий (архитектуру) стратегической сессии, исходя из поставленных на нее целей.
• Разъяснять задания, снимать вопросы, непонимание, сопротивление.
• Управлять дискуссией и энергией команды на стратегической сессии. Работать с групповой динамикой, вовлеченностью, …
• Бороться с усталостью участников, деструктивной критикой, пустыми разговорами, забалтыванием проблем.
• Управлять конфликтами — не надо боятся острых дискуссий, они помогают найти корневые проблемы и их решения.
• Фиксировать идеи (или организовать запись идей участниками). Стратегические альтернативы должны быть записаны “вкусно”, чтобы не потерялась суть, чтобы появилась мотивация команды на реализацию принятых решений.
• Быть независимым арбитром, обеспечивать непредвзятость. Дать всем услышать здравые идеи, даже если они противоречат установкам собственников/руководителей.
• Собрать команду внутренних модераторов, если участников достаточно много. Провести тренинг.

Посмотрите кейсы по разработке стратегии

Дальше в статье отвечаем на следующие вопросы:

8. Как выбрать ведущего стратегической сессии?
9. Когда и где проводить стратегическую сессию?
10. Шесть возможных ошибок при проведении стратегической сессии
11. Можно ли проводить стратсессию онлайн?
12. Как получить максимальный результат от стратегической сессии
13. Итоги стратегической сессии
14. Что делать после стратегической сессии
15. Нужно ли пост-сопровождение после стратегической сессии?

8. Как выбрать ведущего стратегической сессии?

Профессиональный модератор — это специалист, который проводит управленческую команду через этапы стратегической сессии, решая поставленные перед сессией цели. Это своего рода проводник группы управленцев в темному лесу, его цель — вывести команду к свету, к выработке новых идей развития, к коллегиальному принятию важных решений.

Фасилитатор — это очень похожая роль, но с более мягкими формами работы. Фасилитатор дает команде гораздо больше свободы на выбор пути. Архитектура сессии (этапы и их результаты) прописываются только рамочно. Чем профессиональнее ваша команда в стратегировании, тем больше в работе ведущего будет фасилитации, а не модерации.

При выборе ведущего для вашей стратегической сессии рекомендуем посмотреть “под лупой” на следущее:

• Модератору необходим опыт проведения стратегических сессий и стратегического управления для компаний, схожих с вашей по размеру. Есть большая разница в управлении дискуссией топов отдела продаж малого бизнеса или большого банка.
• Попросите показать кейсы похожих на ваш проектов. Это сильно снизит ваши риски. При этом, если ваши задачи на сессию достаточно уникальны, то просите подготовить план работы — он будет главным мерилом для оценки экспертности кандидата.
• Модератору не помешает опыт тренерской работы, группового коучинга. Это необходимо для эффективной фасилитации командной работы, стратегического управления групповой динамикой, управления конфликтными ситуациями.
• Желателен опыт работы на руководящих позициях в бизнесе. Ему надо говорить на одном языке с командой. На высоком уровне топы очень быстро раскусят чистого теоретика. А без авторитета у группы решать задачи модерации практически невозможно.
• Попросите вашего кандидата подготовить примерный план стратегической сессии (в т.ч. набор аналитик), исходя из задачи на сессию. Оцените, насколько план жизнеспособен и может привести к решению ваших задач. Посмотрите на аргументацию.
• Четко сформулируйте целевой результат: что вы получите по итогам стратегической сессии, как будут оформлены сгенерированные идеи, принятые решения.
• Ваш модератор не должен вызывать у вас отторжения как человек. Посмотрите, насколько он фокусируется на решении именно вашей задачи, не увлекается ли он нарциссизмом, желанием самоутвердиться.

Ряд наших клиентов (те, что пришли не по рекомендации, а из Интернет) проводят тендер по выбору подрядчика. Мы подготовили для вас Excel-табличку для помощи в выборе подрядчика для проведения страт. сессии.

9. Когда и где проводить стратегическую сессию?

Мы рекомендуем придерживаться ряда правил — это позволит провести вашу стратегическую сессию эффективно:

1. Выехать загород. Нужно вытащить людей из операционки, оторвать от рабочих мест. Переговорка в офисе — плохой вариант, людям надо подняться над ситуацией, взглянуть по-новому на бизнес.
2. Выбрать удобные дни недели, когда люди будут минимально отвлекаться на рабочие вопросы. Возможно захватить для сессии один из выходных дней, но только в случае, если это не противоречит привычной культуре организации. Ничего нет хуже, когда участников сессии не покидает мысль, что у них забрали законный выходной. Мотивация и энергия команды важнее пары рабочих дней, ведь делаем 2-дневную стратегическую сессию мы, как правило, только один раз в год.
3. Если предстоит много работы, то лучше организовать работу 2-3 дня подряд, чтобы не разрывать стратегический процесс. Команда может долго разогреваться, погружаться в тему.
4. Попросить участников одеться комфортно, в casual-стиле.
5. Исключить тяжелый алкоголь в течение рабочих дней, он мешает креативной работе. Можно организовать банкет сразу после завершения стратегической сессии.
6. Ночевать или нет между 1 и 2 днем сессии — зависит прежде всего от бюджета. Если он позволяет, то лучше планировать ночевку участников на месте проведения сессии. Это обеспечит максимальное переключение мышления с рабочих и домашних проблем. А совместный завтрак в гостинице — отличное время для командообразования, настройки на работу, поднятия уровня энергии.

Эта статья на 100% основана на опыте проектов, сделанных для наших уважаемых Клиентов. Именно их (порой очень непростые) задачи помогли нам сформировать стройную методологию проведения стратегических сессий. И она вышла хорошо адаптируемой для компаний, работающих в разных нишах и бизнес-моделях.

Читайте дальше! Это еще не все 🙂

Сергей Сарванов, ГК Vegas

Один из немногих случаев работы с консалтинговыми структурами, когда результат полностью соответствовал ожиданиям! Консультанту удалось сплотить и увлечь коллектив компании, выделить из коллектива компетентную рабочую группу, которая смогла генерировать практические идеи для разработки стратегии развития компании.

Ксения Прудникова, собственник PR3 Connect

Разобрались в бизнес-модели и выбрали по какой идём, сформировали портфель продуктов, начали активно работать по маркетингу и продажам, запустили пилотный проект на новом рынке. Спасибо за очень полезный для нас интернет-аудит, пользуемся активно сейчас. Динамичная и полезная страт. сессия, в предвкушении реализации 🙂 Нравится, что у вашей команды разный опыт, вы с разных сторон смотрите на ситуацию. Понятные сопроводительные документы — шаблоны для сбора аналитик и т.д.

Больше отзывов

10. Семь возможных ошибок при проведении стратегической сессии

Что может пойти не так? Все!) Вот перечень самых важных рисков, реакцию на которые вам необходимо продумать заранее.

При правильной подготовке и выборе профессионального модератора все эти сложности не должны стать серьезной помехой для проведения сессии.

11. Можно ли проводить стратегическую сессию онлайн?

Оффлайн формат всегда предпочтительнее. Эффективность тесного общения и качество дискуссии в онлайне снижается, иногда в разы, особенно при плохой связи. Тяжело технически организовать процесс так, чтобы каждый видел всех. Страдают soft-элементы коммуникации: эмпатия, чувство локтя, мимика, интонация — все это тяжелее считывать, не находясь рядом с человеком. В онлайне гораздо проще «выключиться», заняться посторонними делами. А нам нужно активная вовлеченность всех участников в работу на стратегической сессии.

Онлайн-формат стратегической сессии имеет право на жизнь, если ваша команда умеет эффективно работать удаленно, участникам трудно (слишком дорого) собраться из разных локаций вместе.

Поэтому, если есть возможность, то стратегическую сессию всегда надо проводить в оффлайн формате.

Кейс. В самый разгар эпидемии Сovid мы были вынуждены организовать стратегическую сессию для крупной дистрибьюторской компании в онлайн-формате. В Zoom собрались 27 участников, каждый из дома. Мы разделили их на мини-группы. Очень четко прописали инструкции по работе групп. Осознанно выбрали модераторов в каждой группе, сделали им тренинг.

Мы были подключены к работе каждой мини-группы, с трансляцией на отдельном экране. Это позволило в онлайне незримо контролировать все мозговые штурмы, оперативно подключаться к группе при первом же намеке на затруднения. В итоге было сгенерировано 300+ сильных идей. И все поставленные на сессию цели были достигнуты.

Больше кейсов по разработке стратегии

12. Как получить максимальный результат от стратегической сессии?

Наш опыт говорит, есть целый ряд неочевидных ошибок. Не надо их повторять, если хотите достичь максимального эффекта от сессии:

1. Задавать слишком жесткие цели/планы. Они могут снижать творческую свободу и эффективность стратегического управления, превращать стратегическую сессию в процесс, больше похожий на бюджетирование.
2. Ставить цели наобум, без предварительного финансового моделирования. Это создает у команды неуверенность в реалистичности целей. И, как следствие, снижает мотивацию и лишает смысла процесс поиска решений.
3. Прямо на сессии назначать исполнителей по реализации выбранных идей. Не стоит превращать стратегическую сессию в планерку. Разделить ответственность по проектам можно и после сессии.
4. Определять сжатые сроки на выполнение стратегических проектов. Исполнителям надо дать время подумать, «переварить» проект, декомпозировать его на задачи, согласовать с текущей нагрузкой. Обязательство лидера проекта по дедлайнам должно быть исключительно добровольным!
5. Излишне углубляться в мелкие детали реализации. Это снижает творческий настрой, не позволяет подняться над ситуацией, мыслить стратегически. Но, при этом, совсем без деталей работать нельзя — проекты будут оторваны от жизни. Надо найти разумный баланс по глубине погружения в детали реализации.
6. Но самый большой враг — это оценка и критика идей. Надо исключить их на стадии мозгового штурма. И перенести на стадию выбора стратегических решений.

Чек-лист по проведению стратегической сессии

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, где мы делимся бизнес-кейсами и ищем ключевые факторы успеха:

• Как провести исследование рынка за час?
• Нужна ли компании миссия?
• Когда надо менять бизнес-модель?
• Есть ли универсальные факторы успеха в бизнесе?
• 5 областей для поиска прорывной стратегии

13. Итоги стратегической сессии 

В конце стратегической сессии мы должны получить целевой результат, ради которого собрались. Чаще всего, по нашему опыту, Клиенты хотят получить по итогам сессии:

• Длинный список идей развития (потом его оценивают, сортируют, выбирают важное)
• Набор стратегических инициатив, проектов для реализации
• Стратегическое ядро — 3-7 главных приоритетов развития компании на ближайшие годы
• Видение (картинка будущего компании), разделяемое командой
• Стратегические планы отдельных подразделений
• Миссия, ценности, корпоративные принципы
• Идеи новых продуктов
• Набор антикризисных мер
• Амбициозные цели роста, разделяемые всей командой
• Action-план, дорожная карта по реализации стратегии (см. пример такого плана ниже)

Дорожная карта (Action-план) по реализации стратегии 

14. Что делать после стратегической сессии

Самое важное после окончания сессии — быстро перейти к реализации ее решений. Типичная ошибка — команда была очень вдохновлена на мероприятии, но с понедельника все снова погружаются в операционку, руководство не выделяет достаточно внимания и ресурсов для реализации стратегических проектов. Все эффекты сессии уходят в песок, в организации «стратегической сессия» становится синонимом пустой болтовни, потери времени.

Рекомендуем в ближайшие дни после стратегической сессии:

1. Декомпозировать стратегические проекты на задачи, сделать Action-план (по сути график Ганта)
2. Оформить программный документ по принятой стратегии — вычистить формулировки, не забыть, что «краткость — сестра таланта».
3. Презентовать итоги стратегической сессии ключевым сотрудникам. Руководители должны продемонстрировать команде приверженность принятым решениям.
4. Назначить проект-менеджера, ответственного за реализацию Action-плана.
5. Максимально широко разделить ответственность за отдельные проекты/задачи развития среди ключевых людей в команде, отделе продаж, внедрить стратегическое управление.
6. Регулярно (раз в 2 недели) проводить ревизии с исполнителями по задачам Action-плана. Помогать в затруднениях. Новые процессы и системы формировать с подключением опытных подрядчиков, экспертов, консультантов, чтобы минимизировать риск выполнения «для галки».
7. Собственнику, директору постоянно интересоваться прогрессом, отслеживать, как мы движемся по намеченному плану.
8. Полезно использовать «усилители» мотивации: например, стратегический плакат в переговорке и кабинетах топов или монитор приближения к Большой цели.

Для повышения качества реализации стратегии обязательно прочитайте статью «Как реализовать стратегию развития бизнеса: подводные камни» 

15. Нужна ли внешняя помощь после стратегической сессии?

Execution (исполнение) — это ключевой фактор успеха в реализации любых стратегий. Плохую идею можно улучшить в рамках настойчивой реализации. А самую лучшую стратегию можно слить в бездействии и забалтывании.

Чтобы понять, нужна ли вам внешняя помощь в реализации, пройдитесь по этому чек-листу.

Вам скорее всего не нужны пост-сопровождение и помощь консультантов во внедрения стратегии, если:

• У вас в компании высокая дисциплина и исполнительская культура, сильное стратегическое управление, вы выполняете большую часть от намеченных планов.
• В команде есть необходимые эксперты по реализации выбранных проектов.
• Вы умеете управлять проектами развития, есть необходимый опыт
• Есть хорошо подготовленный руководитель проектов.
• Риски затянуть и заболтать проекты развития видятся несущественными.

Если по большому числу пунктов ваш ответ «нет», то лучше поискать консультанта или интерим-менеджера для помощи в реализации стратегии. С ним вы должны двигаться быстрее, а скорость в проектах развития критически важна. Медленный темп расхолаживает, снижает мотивацию команды. И возникает риск того, что стратегия потеряет актуальность, рынок поменяется, конкуренты реализуют свои стратегии быстрее.

Если вы хотите заказать проведение стратегической сессии —  свяжитесь с нами

Мы уточним целевые результаты, подготовим предложение. Наш опыт разработки стратегий в 50+ различных секторах и отраслях позволит разработать оптимальное решение под ваши цели и задачи.

Автор статьи: Максим Поклонский, консультант по стратегиям роста, модератор стратегических сессий