Разработка и вывод
новых продуктов на рынок

Разработка и вывод новых продуктов на рынок

Как вывести на рынок новый продукт?

Ключевой фактор успеха в этом процессе — хорошо проделанная домашняя работа, т.е. изучение ваших Клиентов: их страхи, потребности, какие задачи они хотят решить используя продукт.

После создания продукта важно тестировать набор гипотез по содержимому продукта, эксперементировать с месседжем для ЦА и каналми коммуникаций.

Цели и задачи проекта

Сформировать эффективную команду продукт-менеджеров (категорийных менеджеров)
Передать сотрудникам необходимые аналитические методики и процессы для анализа эффективности
Выстроить бизнес-процессы создания новых продуктов, ввода и вывод продуктов из ассортимента, вывода новых продуктов на рынок
Создать эффективный отдел и сильную продуктовую культуру с фокусом на рынок и опорой на аналитику

Заказать

Этапы разработки нового продукта

01

Интервью

2-3 недели

02

Профиль Клиента

1 неделя

03

Формирование CJM

1 неделя

04

Креативная сессия

1-2 дня

04

Дорожная карта

1-2 недели

1. Интервью

Цели:

Собрать покупательские истории, точки боли, ожидания и др. информации под специфику продукта (страхи, ценности, ...)
Сформировать гипотезы по ценностному предложению
Проверить существующие продуктовые гипотезы

Содержание:

Сформировать портрет и критерии выбора целевой аудитории
Составить карту интервью, обучить интервьюеров
Провести интервью с респондентами
Определить, какие big jobs и small jobs решает Клиент
Определить, кого Клиенты видят на рынке, в каких условиях действуют, кого оценивают как конкурента, какие критерии выбора используют

Как вернуть Клиента с чеком 10.000 $

В одном из проектов нашему Клиенту удалось вернусь своего давнего заказчика благодаря интервью. Ему не пытались что-то продать во время разговора, а просто интересовались, что для него важно, как он выбирает подрядчика, что хотелось бы улучшить, …

2. Профиль Клиента

Выявить доминирующие истории и тренды в потребительском поведении
Сформировать описание профиля клиента (на основании полученной информации из интервью)
Определить задачи, проблемы, страхи и критерии выбора, с которыми сталкивается ЦА и отрейтинговать их

3. Формирование CJM (пути Клиента)

Цель: сформировать ключевые точки пути покупатели и ключевые этапы переходы на следующий этап

Содержание:

Определить ключевые действия на каждом этапе
Найти Aha-момент каждого этапа
Описать критерии выбора и риски
Определить KPI по каждому этапу CJM
Описать и сделать рейтинг всех Точек контакта на пути покупателя

4. Креативная сессия

Цель: сформировать длинный список идей новых продуктов

Содержание:

Сформировать длинный список идей с учетом сложности реализации и эффекта (важности) для персонажа
Распределить идеи в разрезе товары/услуги, факторы выгоды и факторы помощи
Разработать методику отбора идей и выбрать идеи для дальнейшего прототипирования и тестирования.
Оценить и отрейтинговать идеи
Соотнести полученные идеи с задачами, проблемами и выгодами персонажа

Тест: насколько хорошо у вас развито креативное мышление?

Пройдите тест Джоя Гилфорда: «За 3 минуты нужно придумать как можно больше вариантов применения скрепок для бумаги». Подсчитайте, сколько у вас получилось разных вариантов. Если меньше 10, срочно записывайтесь на курсы рисования и читайте книги по развитию креативности.

5. Дорожная карта

Сформировать ценностное предложение для персонажей
Оценить дополнительно сложность и бюджет реализации
Создать action-план по созданию и вводу новых продуктов
Определить ключевые вехи и метрики успеха новых продуктов
Декомпозировать план на проекты и задачи, распределить задачи по ответственным

Почему нам доверяют формирование отдела продукт-менеджеров

Я взял на себя смелость взяться за первый стратегический проект для Клиента в 2005 году. Необходимый опыт я получил

На позиции маркетинг-директора ASBIS Group. Мы выросли с 200 млн. до 1 млрд $ оборота, вывели на рынок бренды Prestigio и Canyon.
Потом была работа экспорт-директором в ГК Alutech и рост направления с 0,5 до 9 млн евро.
За 12 лет в консалтинге мы сделали 220+ комплексных проектов развития для компаний из 50+ секторов рынка в 5+ странах.

С лета 2020 я веду Telegram-канал о Ключевых факторах успеха (КФУ).

Я уверен, у каждого из нас есть возможность расти, развивать бизнес, меняться к лучшему! Но часто для этого нужен взгляд со стороны.

Максим Поклонский,
архитектор проекта План-С

Ключевые результаты

Исследование ЦА

У вас будет развернутый отчет по результатам глубинных интервью, который можно использовать для создания новых продуктов, маркетинговой стратегии, ...

Идеи новых продуктов

В среднем после креативной сессии появляется 100+ идей новых продуктов

Action-план

Разработан последовательные план по разработке и выводу новых продуктов на рынок, определены KPI

Отзывы

Елена Шпаковская, собственник Парк высокой бухгалтерии

Мы запустили новый продукт «Back office», который оказался очень востребованным на рынке, получили уникальный инструмент — дашборд, который помогает нам в аналитике. Мы наработали огромное количество идей, которые будем воплощать в нашем бизнесе.

Ксения Прудникова, собственник PR3 Connect

Сформировали портфель продуктов, начали активно работать по маркетингу и продажам, запустили пилотный проект на новом рынке. Спасибо за очень полезный для нас интернет-аудит, пользуемся активно сейчас. Нравится, что у вашей команды разный опыт, вы с разных сторон смотрите на ситуацию. Понятные сопроводительные документы — шаблоны для сбора аналитик и т.д.

Максим Пархимович, СЕО Wunder Digital

Лучшая стратегическая сессия из четырех проведенных, даже не сравнить с предыдущими! Нашли новые точки роста. Для нас это возможность вырваться из операционки. У нас не было чувство брошенностина всех этапах проекта. Спасибо за абсолютно комфортное взаимодействие!

Оксана Куприянчик, директор ГК Эрудит

Вы молодцы!!! Очень позитивные! В интересной и нескучной форме подали теоретическую часть. От стратсессии все коллеги в восторге. Установили какие расчеты необходимо сделать для определения наиболее рентабельных продуктов. Выявили недостатки и что можно усовершенствовать для удобства клиентов.