Когда стратегия не работает: кто тормозит прогресс и что с этим делать?

Мы привыкли думать, что хорошая стратегия автоматически ведет к результату. Но на практике все немного иначе. Да, сессия «зажжет» вашу команду и какое-то время все действительно будут работать над стратегией. Но пройдет несколько недель и все посыпется.

Это происходит почти всегда. И дело не в том, что стратегия плохая или команда «не тянет». Причина глубже — в самой системе. Она устроена так, чтобы сохранять стабильность и будет бороться с любыми переменами, даже если они ведут к росту. 

В этой статье — 7 конкретных шагов, которые помогут разорвать замкнутый круг. Вы узнаете, как не дать команде «соскочить» и не похоронить стратегию в операционке. 

Содержание:

1. Почему команда сливает стратегию?
2. Как заставить стратегию прижиться в коллективе: неочевидные приемы

• Обмакнуть: вовлечь команду через персональную ответственность
• Приобщить: сделать стратегию общей идеей
• Подкупить: включить агентов изменений
• Обрадовать: повысить мотивацию команды при внедрении стратегии
• Удивить: снять страх перед изменениями и убрать барьер к внедрению стратегии
• Спалить: устранить скрытых саботажников и токсичных сотрудников
• Зацементировать: встроить стратегию в процессы, KPI и повседневное управление

Автор статьи: Максим Поклонский, консультант по стратегиям роста, модератор стратегических сессий.

Опыт:
✓ маркетинг-директор ASBIS Group. Компания выросла с 200 млн. до 1 млрд $ оборота, на рынок вышли бренды Prestigio и Canyon.
✓ экспорт-директор в ГК Alutech. Направление выросло до 9 млн евро на новых, сложных рынках.
✓ бизнес-консультант. За 17 лет в консалтинге организовал 250+проектов стратегического развития для 140+ Клиентов в 5+ странах.

1. Почему команда сливает стратегию?

Внедрение стратегии — как попытка похудеть к лету. Вначале мощный заряд мотивации, вдохновение, новые кроссовки, а через неделю торт в холодильнике и мучительное «ну, начну с понедельника».

Похожий сценарий ждет и вашу команду. Горящие глаза и бесчисленные гениальные идеи сменятся повседневной рутиной. Стратегия уйдет на второй план и, может быть, ее действительно начнут внедрять. Например, с какого-нибудь понедельника.

Почему так?

Любое начинание, будь то утренние пробежки или внедрение стратегии, на старте забирает больше, чем дает. Приходится выходить из зоны комфорта и вкладываться в то, что принесет плоды только через месяцы.

Но нашему мозгу так неинтересно: он жаждет мгновенных результатов и комфорта прямо сейчас. И вот тут поджидают три ловушки, в которые попадают 90% компаний:

1. Поговорили и хватит. После сессии может появиться ложное ощущение завершенности: «Все обсудили, все решили, галочку поставили». Как будто сама встреча — уже результат.
2. Срочное убивает важное. Клиент наорал, сервер полетел, дедлайны горят. В таком хаосе стратегия кажется такой же несвоевременной, как медитация во время цунами.
3. «Мне это не выгодно». Люди делают то, за что платят. Если KPI не привязаны к долгосрочным изменениям, а премию дают за текущие продажи, то до стратегии дело так и не дойдет.

Чтобы стратегия действительно начала работать, ее нужно встроить в ДНК компании. Она должна стать частью рабочего процесса: влиять на принятие решений, премии и постановку задач. Только когда каждый в команде поймет, что стратегия — это не разовая акция, а новая реальность, начнутся настоящие перемены.

2. Как заставить стратегию прижиться в коллективе: неочевидные приемы

1. Обмакнуть: вовлечь команду через персональную ответственность

Пока на горизонте не появится реальный риск — команда будет жить в режиме «потом». Потом автоматизируем. Потом пересмотрим стратегию. Потом начнем действовать. 

Первая задача лидера — показать: перемены касаются каждого.  Сделать проблему личной, зримой, почти осязаемой. Объяснить, что если не начать меняться уже сейчас, завтра может не остаться ни стабильной зарплаты, ни привычного кресла, ни, даже, самой компании.

Иногда достаточно цифр. Иногда — небольшого, но ощутимого сигнала: заморозка бонуса, снижение премии. 

Это не наказание. Это пробуждение. Встряска, которая возвращает команду в реальность.

2. Приобщить: сделать стратегию общей идеей

Если человек не участвовал в создании стратегии, то это не его зона ответственности. Ему все равно, будет она успешной или провалится. Поэтому, вкладывать силы и душу в ее реализацию он не станет.

Чтобы команда включилась, стратегия должна быть не просто понятной, а «своей». И стратегическая сессия идеально для этого подходит. Мозговой штурм, голосование, выбор ключевых идей — в процессе участвует каждый. Это уже не чужая стратегия, это — общее дело, за которое команда будет стоять до конца. 

3. Подкупить: подключить агентов изменений

Каждой трансформации нужны герои — люди, которые первыми поверят в новое и поведут за собой остальных. Они уже есть внутри команды, нужно только их заметить и поддержать. Именно эти люди станут катализатором перемен и покажут команде: «новое» — это не угроза, а возможность.

Простой пример. Галина, главный бухгалтер, сразу встала в оборону: «Я в эти ваши ИИ не верю. Ошибется он, а мне потом отвечать. 25 лет работала без всяких технологий и дальше буду». 

Мы не стали спорить. Просто предложили попробовать на одной задаче. Через неделю Галина не только освоила нейросеть, но и сама убеждала коллег попробовать. Теперь она — один из главных сторонников автоматизации.

4. Обрадовать: повысить мотивацию команды при внедрении стратегии

Главный риск любой трансформации — ощущение, что ничего не меняется. Если процесс запущен, а результата нет — команда теряет веру.

Хитрость в том, чтобы начать с малого — используйте стратегию низко висящих фруктов. Суть простая: начните с небольших, но видимых шагов. Что-то, что не требует серьезных вложений, но сразу ощущается в повседневной жизни сотрудников:

• Появился новый кофе-уголок? Уже плюс.
• Обновили форму или рабочее пространство? Отлично.
• Запустили один инструмент, который сэкономил 2 часа в день? Команда это запомнит.

Такие шаги — это не мелочь. Это первые победы, которые подпитывают энергию команды и укрепляют веру в реальные перемены.

5. Удивить: снять страх перед изменениями и убрать барьер к внедрению стратегии

Сотрудников пугают не сами изменения, а неизвестности, которая за ними стоит.

Ваша задача — не убеждать словами, а показать действием, что ничего страшного не происходит. Организуйте демо-день, где можно «поиграться» с новым инструментом. Устройте мини-эксперимент: «внедрим на неделю — посмотрим, что будет». Без давления, без финальных решений. Просто попробовать.

Когда сотрудники видят, перемены «не кусаются» — напряжение падает. На смену тревоге приходит интерес. А интерес — это уже почти вовлеченность.

6. “Спалить”: устранить скрытых саботажников и токсичных сотрудников

Скрытый саботаж разрушает стратегию медленно, но эффективно. Это те, кто кивает на собраниях, а на кухне рассказывают, почему все это не сработает. Они подталкивают к сомнениям, подрывают темп и демотивирует тех, кто готов работать.

Разговоры не помогут — с такими стоит прощаться. Быстро и открыто. Команда должна видеть: если ты не готов идти вперед — не мешай остальным.

Увольнение в таких случаях — не жестокость, а профилактика. Один такой противник может замедлить всю команду. И лучше попрощаться с ним сегодня, чем потерять стратегию завтра.

7. Зацементировать: встроить стратегию в процессы, KPI и повседневное управление

Новые правила и процессы не приживаются сами по себе. Если новые правила не зафиксировать в системе — все быстро скатится назад. Хотите, чтобы стратегия жила? 

• Пропишите изменения в регламентах.
• Привяжите стратегию к KPI и системе мотивации.
• Добавьте контроль, регулярную отчетность и обратную связь. 

Тогда команда поймет, что от новых правил зависят премии и карьерный рост и, наконец, начнет включаться в процесс. А стратегия не растворится в хаосе и станет частью жизни компании. 

Мы подготовили для вас инструкцию для постановки и достижения целей по методологии OKR. Она позволит вам сделать процесс достижения поставленной цели быстрым, контролируемым и управляемым и достигать прорывных результатов.

Вывод:

Сопротивление — это не враг. Это нормальная реакция на «новое». И если выстроить процесс правильно, можно превратить сопротивление в топливо для роста.

Эти 7 шагов помогут вовлечь команду, сократить сроки внедрения и не допустить попыток саботажа. 

Преодоление сопротивления — не про волю и вдохновляющие речи. Это про технологию, которую можно выстроить шаг за шагом.

Если вы чувствуете, что стратегия буксует — свяжитесь с нами.

Мы умеем вовлекать команду, устранять скрытые барьеры и превращаем планы в реальные шаги.

17 лет опыта, 250+ проектов, 60+ отраслей. Мы не теоретики — мы про реальные кейсы и подходы, которые работают. Никаких шаблонов, воды и пустых обещаний — только честный процесс и движение вперед.

Хватит ждать понедельника. Стратегия должна работать — не когда-нибудь, а сейчас.