Стратегическая сессия —идеальный инструмент для разработки долгосрочной стратегии организации. В этой статье мы дадим перечень ключевых блоков, поделимся своим опытом проведения своим опытом проведения 200+ сессий для МСБ (наш клиент — компания с годовой выручкой от 1 до 10 млрд руб).
Содержание
Ключевые этапы стратегической сессии
Планирование структуры каждой стратегической сессии обязательно должно быть индивидуальным. Ниже приведены ключевые этапы стратегической сессии длительностью в 3 полных дня. Можно сделать ее и за 1 день — это зависит, в первую очередь, от поставленных на сессию задач.
Пример. Архитектура стратегической сессии
До сессии нужно провести тщательную подготовку, пообщаться с командой, сделать карту аналитик, собрать и обработать данные, … О том, как подготовиться к стратегической сессии подробнее можно почитать здесь.
1-й день стратегической сессии
Первый день — это старт работы группы. Важно запустить продуктивную работу, дать команде ожидания акционеров и провести ее через мозговой штурм. 1-й день включает в себя следующие этапы:
1. Презентация требований собственника команде
Требования собственников (ТС) — это сформулированные письменно ожидания акционера(ов) компании от будущих целей/результатов и стратегий по их достижению. Эта аналитика красной нитью идет через весь цикл стратегического моделирования. На сессии команда работает над выработкой инициатив по реализации полученных ТС. Они станут основным ориентиром и своего рода входным ТЗ для команды.
Требования собственника содержат:
- Финансовые цели: целевая доля рынка, объем выручки и темп роста, целевой уровень чистой прибыли, ROI, ..
- Нефинансовые метрики. Например, уровень удовлетворенности Клиентов, текучки персонала, вывод новых продуктов, …
- Стратегические приоритеты для компании на ближайшие годы
- Цели и приоритеты для отдельных подразделений: маркетинг, продажи, производство, сервис, …
- Видимые возможности и угрозы
- Ключевые стратегические вопросы для обсуждения
Пример. Формулировка стратегических приоритетов
Результат: команда услышала, как собственник видит развитие компании на ближайшие годы и какие цели ставит перед управленческой командой.
2. Открытые вопросы по требованиям собственника
Вы даже не представляете, сколько вопросов в головах ваших сотрудников, которые они боялись задавать или на которые не получили внятного ответа. В ходе стратегической сессии возникает множество открытых вопросов по требованиям и ожиданиям собственника.
Сессия предоставляет безопасную и подходящую атмосферу для уточнения, чего хочет собственник. Позволяет проявить сомнения, обсудить поставленные цели и их достижимость. Это тот момент, когда команде надо получить ясность, лучше понять мотивацию и стратегические решения первого лица.
Нужно дать команде достаточно времени, чтобы переварить вводные от собственника, сформулировать запросы на уточнение. Все вопросы озвучиваются от группы, у них нет конкретного автора, Так психологически проще вскрыть сомнения, оголить сопротивление.
Если пропустить этот важный этап, мы можем вхолостую провести сессию. Если команда не верит в реалистичность целей, реализация стратегии неизбежно забуксует.
Результат: команда услышала требования собственника, приняла их и сняла все вопросы и сомнения.
3. Вводные слова модератора
Модератор на старте стратегической сессии:
- объясняет цели на стратегическую сессию,
- задаёт правила мозгового штурма,
- отвечает на открытые вопросы,
- предупреждает о рисках, что может пойти не так и как быть в этих ситуациях.
В этом блоке также проходит мини-тренинг по генерации стратегических альтернатив. Для многих участников это новая задача: придумывать идеи на базе подготовленной аналитики. Мы раскачиваем их креативное мышление, показываем, как должна быть сформулирована стратегическая альтернатива и в какие форматы можно упаковать стратегические идеи.
- Участники поняли, чем они будут заниматься в течение стратегической сессии
- Участники потренировались в генерации стратегических альтернатив
- Участники получили правила проведения мозгового штурма
4. Мозговой штурм в мини-группах на базе подготовленной аналитики
Чтобы работа на стратегической сессии была организована эффективно, необходимо правильно разбить участников на мини-группы. Об этом рассказали подробно в статье: Как подготовить команду к стратегической сессии.
В этом блоке участники переходят в активную фазу брейншторма. По нашему опыту, при правильной организации работы, одна мини-группа способна придумать 100+ идей разного масштаба, у очень сбалансированных команд получается пробить отметку в 300 идей за день.
Ключевым фактором успеха на данном этапе является включение дивергентного мышления, которое позволяет креативить и выходить за рамки привычных паттернов и шаблонов. Чтобы его активизировать, необходимо соблюдать базовые правила мозгового штурма:
- Не спорить, не критиковать и не оценивать идеи коллег
- Абсолютно все придуманные идеи записывать, (отбирать лучшие будем потом)
- Проявлять уважение, давать каждому высказаться
- Активно слушать друг друга и пытаться развить идеи коллег
В процессе мозгового штурма в каждой мини-группе есть две важные роли — Модератор и Советник:
- Модератор на стратегической сессии руководит дискуссией, обеспечивает вовлеченность группы и стимулирует максимально широкий масштаб мышления участников. Он также следит за правилами мозгового штурма и здоровой коммуникацией в группе, благодарит за активный вклад каждого, стремится достичь поставленной группе задачи.
- Советник внимательно следит за групповой дискуссией, выкристаллизовывает из нее все стратегические альтернативы и фиксирует их в правильном формате. Советник также помогает Модератору в соблюдении правил мозгового штурма.
Провести мозговой штурм самостоятельно не так сложно, как кажется на первый взгляд. Мы подготовили для вас памятку по мозговому штурму. Она поможет вам провести мозговой штурм так, чтобы создать прорывные идеи для развития вашего бизнеса.
Скачать Памятку по мозговому штурму |
Результат: мини-группы переработали аналитику и сгенерировали длинный список стратегических альтернатив.
Вас может заинтересовать:
- Как подготовить команду к стратегической сессии
- Проведение стратегической сессии: лучшие практики и методы фасилитации
- Измерение успеха стратегической сессии
- Как провести стратегическую сессию?
- Как реализовать стратегию развития бизнеса: подводные камни
2-й день стратегической сессии
К утру второго дня, мы уже провели продуктивный мозговой штурм. Сгенерировали максимально много разномастных стратегических идей на базе умной аналитики. Теперь наступает фаза выбора, нужно выбросить ненужную “шелуху”, выбрать самое важное, то, что влияет на долгосрочный результат работы компании. Отсев ненужного проходит в несколько этапов.
1. 1-й отжим стратегических альтернатив
Участники из длинного списка стратегических альтернатив выбирают лучшие проекты в мини-группах на основании групповой оценки. Оценка должна отражать мнение о перспективности идеи на ближайшие годы (сколько — зависит от выбранного на старте горизонта планирования) для компании.
Критерии оценки стратегических идей могут быть разными, это целиком зависит от долгосрочных приоритетов компании. Вот популярные варианты: увеличение прибыли, захват большей доли рынка, усиление бренда, рост лояльности клиентов, рост эффективности персонала. Делая итоговой выбор, нужно перепроверить, что под все пункты требований собственника есть соответствующие стратегические проекты.
После того, как выбор сделан, участники презентуют это в большой группе для остальных участников стратегической сессии. Презентация группы может включать в себя разные форматы стратегических альтернатив: стратегические цели, стратегии роста, проекты развития, …
Результат: мини-группы подготовили выбор своих лучших страт. альтернатив и презентовали их в большой группе.
2. 2-й отжим стратегических альтернатив
После презентации всех групп участники выбирают лучшие проекты из всех предложенных идей. Для выбора у каждого есть ограниченное количество голосов. Проекты выбираются по той же логике, что и на предыдущем этапе. Здесь визуализируется групповой выбор и становятся видны проекты-лидеры.
Результат: мы получили рейтинг всех страт. альтернатив, каждый участник выбрал свои приоритеты.
3. 3-й отжим стратегических альтернатив
Опираясь на правило Парето «только 20% усилий приносят 80% результатов», нам необходимо выбрать те самые 20% стратегических проектов, на которых стоит сфокусировать внимание ключевых сотрудников и инвестировать ресурсы. Мы называем это выбором стратегического ядра.
Другими словами стратегическое ядро — это «соль» стратегии или набор из 3-7 самых главных инициатив, которые должны кардинально изменить позицию предприятия на рынке и повлиять на бизнес-результаты. Стратегическое ядро должен знать каждый менеджер и суметь рассказать, если его разбудят ночью 🙂
Результат: стратегическое ядро и набор стратегических альтернатив визуализирован прямо перед глазами участников.
3-й день стратегической сессии
1. Декомпозиция стратегии
На страт. сессии присутствуют руководители всех отделов. Когда стратегия выбрана совместными усилиями команды, необходимо, чтобы каждый забрал тот набор проектов, который находится в его зоне ответственности.
Чтобы ускорить этот процесс, у каждого руководителя было домашнее задание: подготовить план своего отдела в черновике и собрать всю необходимую аналитику по подразделению заранее. На страт. сессии им уже нужно дополнить план стратегиями и проектами, появившимися в первые 2 дня сессии.
На данном этапе участники объединяются в новые мини-группы, но уже по функциональному признаку, чтобы вместе работать над планами своих подразделений.
Декомпозиция стратегических проектов включает:
- Формирование крупных этапов, вех и целевых результатов
- Поиск Ключевого фактор успеха каждого стратегического проекта
- Запрос помощи других отделов для реализации своей стратегии
Результат: мини-группы подготовили презентацию декомпозиции своего набора стратегических проектов.
2. Презентация и обсуждение стратегических планов в большой группе
Каждый руководитель презентует свой план остальным руководителям. Это самое подходящее время, чтобы задать вопросы, уточнить цели и планы, а также получить обратную связь от коллег и консультантов для доработки плана.
Результат: мы обсудили все стратегические планы, доработали недостающие детали, и согласовали планы в команде.
3. Итоговая рефлексия
Участники делятся своими впечатлениями и инсайтами от стратегической сессии. Благодаря рефлексии у нас есть возможность понять, что участникам понравилось, а что надо доработать дополнительно после стратсессии.
Вот такие отзывы мы получаем он наших Клиентов по результатам работы.
Сергей Сарванов, ГК Vegas
Один из немногих случаев работы с консалтинговыми структурами, когда результат полностью соответствовал ожиданиям! Консультанту удалось сплотить и увлечь коллектив компании, выделить из коллектива компетентную рабочую группу, которая смогла генерировать практические идеи для разработки стратегии развития компании.
Ольга Крапивина, ex-менеджер по персоналу Skoda
Благодарим Максима за подготовку и проведение стратегической сессии Skoda, за высочайший профессионализм. Все наши пожелания были учтены, программа разрабатывалась с учетом наших бизнес-целей, вопросы, возникающие в процессе оперативно решались. Модель ключевых факторов успеха помогла выработать стратегические инициативы, основанные на наиболее важных и прорывных идеях, тонких нюансах, неочевидных на первых взгляд.
Ксения Прудникова, собственник PR3 Connect
Разобрались в бизнес-модели и выбрали по какой идём, сформировали портфель продуктов, начали активно работать по маркетингу и продажам, запустили пилотный проект на новом рынке. Спасибо за очень полезный для нас интернет-аудит, пользуемся активно сейчас. Динамичная и полезная страт. сессия, в предвкушении реализации 🙂 Нравится, что у вашей команды разный опыт, вы с разных сторон смотрите на ситуацию. Понятные сопроводительные документы — шаблоны для сбора аналитик и т.д.
Если вы хотите заказать проведение стратегической сессии и разработку стратегии бизнеса— свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами, мы уточним ваши цели и задачи, подготовим план стратегической сессии и карту аналитик. Посмотрите, как будет строиться наша с вами работа по проведению стратегической сессии.
Мы подготовили и провели 230+ стратегических сессий для 80+ клиентов из 50+ разных сегментов рынка. Почитайте наши кейсы по разработке и реализации стратегий развития бизнеса. Посмотрите отзывы наших дорогих Клиентов.
Будем рады помочь развитию вашей компании!
