Когда мы строим первый дом, мы наступаем на все грабли, какие только есть. Вот когда мы строим второй дом, мы уже знаем все эти грабли, понимаем, где мы споткнемся, где главные потенциальные косяки, потенциальные точки контроля и главные факторы успеха, чтобы построить дом быстрее, дешевле и качественнее.
Организация первой стратегической сессии — это как строительство своего первого дома. В этой статье вы найдете выжимку из наших 200+ стратегических проектов, как обеспечить продуктивный процесс подготовки и проведения стратегической сессии.
Содержание:
- КФУ и КФН в организации стратегической сессии
- Подготовка аналитики для стратегической сессии
- Мозговой штурм
- Выбор стратегического ядра
- Чек-лист для самопроверки «Наша стратегия – OK?»
КФУ и КФН в организации стратегической сессии
Мы будем использовать термины 💎Ключевой фактор успеха (КФУ) и ⛔️ Ключевой фактор неудачи (КФН).
Ключевой фактор успеха
💎Ключевой фактор успеха (КФУ) — это проявление правила Парето в бизнесе. Это те 20% действий, которые дают 80% результата, другими словами это лучшая мини-стратегия, самый короткий путь к достижению целевого результата.
Например, несколько КФУ Стива Джобса, которые доступны любому из нас:
💎 Уметь находить, отбирать и быстро реализовывать чужие идеи. Широко известен факт, что графический интерфейс, рабочий стол и мышь были придуманы не Джобсом. На их появление в первых компьютерах Apple Стива вдохновило посещение лаборатории Xerox PARC, где в конце 70х делались самые перспективные разработки. Специалисты Xerox были классными инженерами, но им не хватало изобретательности и предпринимательской хватки, чего у Джобса было с лихвой.
💎Консолидировать все в одних руках: власть, ресурсы, принятие решений, ключевые компетенций. В чем самые сильные стороны Apple? В маркетинге и разработке. «Нельзя отдавать производство тех вещей, от которых зависит восприятие продукта, на сторону», — говорил Джобс. А что можно легко аутсорсить? Производство и еще тысяча вещей, китайцы делают сборку нового iPhone всего за 8$, батарея включена в эту сумму. В итоге Apple — это не одна компания, а целый кластер, экосистема из сотен компаний.
Ключевой фактор неудачи
⛔️ Ключевой фактор неудачи (КФН) — это риски и барьеры, которые могут помешать в достижении намеченной цели и реализации стратегии. Но их преодоление не гарантирует вам получение результата.
Например, вы организовываете какое-то обучающее мероприятие для 200 руководителей. В этом случае очевидные КФН:
⛔️ Оборудование может перестать работать, соответственно нужен запасной вариант.
⛔️ Плохая подготовка спикера. В то же время отличная подготовка эксперта — это еще не КФУ.
Подготовка аналитики для стратегической сессии
При сборе аналитических данных есть ряд 💎 Ключевых факторов успеха (КФУ) и ⛔️ Ключевых факторов неудачи (КФН).
💎 Правильно определить стратегические вопросы
Человек, который интервьюирует команду, должен понимать, в каком направлении движется и хочет идти компания. Эти вопросы нужно “вытащить” из людей или самостоятельно сформулировать то, что не видит команда.
Есть вопросы очевидные, команда их произнесет, например, мы никак не можем снизить себестоимость и поэтому мы не конкурентны на рынке. Или у нас очень сильный конкурент с мощной позицией, у него старый бренд, и мы никак не можем преодолеть эту инерцию у Клиентов. Это вопрос, который явно у компании есть.
А есть вопросы, которых в организации нет. Это очень важно, именно для этого мы делаем интервью с командой, чтобы “вытащить” эти вопросы из сотрудников, идентифицировать области незнания.
Если эта работа сделана хорошо и все стратегические вопросы определены, то под неё потом строится вся архитектура стратегической сессии.
💎 Сделать карту умных аналитик
Ключ успеха в работе с будущим — хорошо поработать с данными, которые нам уже доступны. Мы называем это умной аналитикой. Именно она играет ключевую роль в нашем алгоритме разработки стратегии.
Умная аналитика становится триггером, катализатором для создания новых идей роста. Используется как топливо для работы управленческой команды на стратегической сессии.
Пример карты аналитик для компании в сфере услуг
Чтобы создать умную аналитику, надо:
1️. Четко сформулировать проблемный вопрос. Ясность постановки вопроса – КФУ в формировании правильной методики получении данных. Например: «Какой %-т офисных работников работал удаленно в апреле, мае, июне, июле по сравнению с февралем (это база)?».
2. Подумать, где есть сравнительно легко доступные данные, коррелирующие с нашим объектом исследования — фактическим числом офисных работников. Заполнение парковок? Число купленных проездных? Посещение кафе по-соседству c бизнес-центрами? Данные от арендодателей по числу входящих в бизнес-центр? Отбрасываем все варианты, где найти информацию трудно/дорого/долго. Или погрешность данных будет слишком высока.
В итоге обязательно найдется лучший вариант — поставщики кофе в офисы! Если посмотреть на статистику их продаж, получится очень точная картина — как много людей перешло на удаленку.
Собранные перед стратегической сессией аналитики должны соответствовать принципу ВИСИ: Взаимно Исключающие, Совместно Исчерпывающие. Т.е. вместе давать полную картину происходящего, но при этом не конфликтовать и не дублировать друг друга.
💎 Правильно визуализировать данные
Нужно умно и вкусно показать аналитику, чтобы у команды был свежий взгляд. Нельзя показывать сухую отчётность, скучные отчеты из 1С, завалить команду мегабайтами данных на стратегической сессии — это заберет всю энергию у команды и не позволить родить новые идеи. Если данные являются информационным мусором или мистер очевидностью, которую и так все знают. Значит, можно обойтись вообще без них.
Ключевые факторы неудачи (КФУ) при подготовке аналитики:
⛔️ Плохо сформированная архитектура стратегической сессии. Если вы сделали классную архитектуру, это не значит, что сессия удалась, но, если вы подготовили ее плохо, автоматически сессия не будет эффективной. Например, вы упустили важные блоки для обсуждения в команде, сотрудниками не хватило время для генерации идей, …
⛔️ Собранные данные не верифицированы. Не нужно показывать всю подготовленную информацию всей команде, но обязательно нужно отдать ее нескольким сотрудникам, которые смогут бегло оценить корректность и логику подготовленной аналитики. Нельзя допускать, чтобы на страт.сессии начался поиск виноватого и команда погрузилась в затянутые обсуждения по поиску источника данных. Это убьет всю энергию и креативное мышление.
Мозговой штурм
Мозговой штурм — сердце стратегической сессии и одна из ее ключевых точек.
КФУ мозгового штурма:
💎 Правильно распределить участников на мини-группы для работы, соблюдая:
- Максимальное разнообразие. Сотрудники из различных отделов умеют эффективно обмениваться идеями между собой. Каждый из них обладает уникальным опытом и видением о работе компании, рынке, Клиентах, … Обычно у многих возникает скепсис о работе в смешанных группах, но в итоге это оказывается одним из самых ценных моментов страт.сессии.
- Равноценность участников. В каждой группе должен присутствовать сбалансированный объем экспертизы, компетенций и знаний об организации, суммарного интеллекта и масштаба мышления. Для этого в мини-группы входят представители разного уровня руководителей и зонами ответственности.
💎 Обеспечить генерацию идей и проектов развития на базе статистики и аналитики
На это влияет качество собранной и хорошо визуализированной аналитики на предыдущих этапах, а также модерация обсуждения и соблюдения правил мозгового штурма.
Провести мозговой штурм самостоятельно не так сложно, как кажется на первый взгляд. Мы подготовили для вас памятку по мозговому штурму. Она поможет вам провести мозговой штурм так, чтобы создать прорывные идеи для развития вашего бизнеса.
Скачать Памятку по мозговому штурму |
КФН мозгового штурма:
⛔️ Не запустить креативное мышления
В этом случае сессия обречена на провал. Мы в самом начале посвящаем отдельный блок, чтобы “раскачать” мышление участников, у нас заготовлен набор разогревательных упражнений. Креативное мышление также сложно запустить, если участники постоянно отвлекаются на решение рабочих вопросов, поэтому мы рекомендуем их вывозить куда-нибудь подальше, в лес 🙂
⛔️ Не соблюсти правила мозгового штурма
Весь креатив легко убить, когда начинается критика, осуждение и обесценивание в группе. Если чью-то идею раскритиковали, то человек будет просто тихо сидеть и отмалчиваться дальше. Этого никак нельзя допустить! Поэтому в каждой мини-группе на стратегической сессии мы вводим роль модератора и проводим для них отдельный тренинг, как управлять дискуссией и забрать максимум из обсуждения.
Вас может заинтересовать:
- Как провести стратегическую сессию?
- Как подготовить команду к стратегической сессии
- Как реализовать стратегию развития бизнеса: подводные камни
- Измерение успеха стратегической сессии
- Как извлечь ценные идеи и инсайты на стратегической сессии
Выбор стратегического ядра
На стадии выбора страт.ядра происходит самое главное — рождение стратегии. Если это удалось, команда после этого ее любит, лелеет и выращивает из неё результат. Если этого не получилось, значит, можно прощаться и считать сессию неудачной.
💎 Правильно определить стратегические цели
Нельзя пропустить пустые, формальные и ничем не подкрепленные цели. Например, когда команда подменяет хорошие стратегии, в которые организация начинает верить, в какие-то амбициозные цели: давайте вырастим в два раза без понимания, как мы это сделаем.
💎⛔️ Обоснованно выбрать и зафиксировать страт. ядро
Это одновременно КФУ и КФН. Мы активно участвуем в этапе формирования стратегического ядра. Стратегические консультанты с большим опытом не должны дать организации выбрать неверное ядро, но при этом не должны навязать версию, которая вызовет отторжение у команды.
⛔️ Выбрать неправильную схему оценки идей
Это потенциальный КФН. Но правильная схема совсем не означает, что идеи будут классные. Например, если изначально был запрос на создание высоко инновационной стратегии, значит этот фактор нужно отдельно учесть при оценке идей.
Чек-лист для самопроверки «Наша стратегия – OK?»
Пройдитесь по этому чек-листу, чтобы убедиться, что вся работа сделана правильно и вы действительно получили стратегию роста и ничего не упустили.
- Мы узнали что-то новое на стадии аналитики? Мы не попали в ловушку старых шаблонов?
- Поставленные цели отражают текущий рынок и рыночный потенциал, который нам доступен?
- В стратегию вошли новые возможности, точки роста, проверка интересных гипотез?
- Поставленные цели можно считать достаточно амбициозными (в текущем моменте)?
- Мы понимаем, какие проекты будут определять рост доли рынка, выручки, увеличение маржи? Мы знаем 2-3 приоритета, на которых сфокусируется компания?
- Что убеждает нас, что это правильный выбор приоритетов? (Есть подтверждение от клиентов, есть соотв. статистика, проверено экспериментами, …)
- Зафиксированы ли измеряемые цели и инструменты контроля (числовые KPI, временные вехи)?
- Собранной аналитикой, выбранным страт. ядром и набором OKR мы ответили на свои стратегические вопросы?
- У нас сформирован Action-план с контрольными вехами?
Разрабатываете стратегию, ставите цели, на бумаге все прекрасно, а в компании бардак? Волшебной таблетки у нас нет, но есть кое-что получше. Мы подготовили для вас инструкцию для постановки и достижения целей по методологии OKR. Она позволит вам сделать процесс достижения поставленной цели быстрым, контролируемым и управляемым и достигать прорывных результатов.
Скачать Инструкцию для постановки и достижения целей по методологии OKR |
Если вы хотите организовать стратегическую сессию
Свяжитесь с нами! Мы поможем вам определить цели и задачи, разработать план для стратегической сессии, а также подготовим карту аналитик.
Мы обладаем обширным опытом, проведя более 200 стратегических сессий для 80+ клиентов из различных сегментов рынка, включая более чем 50 отраслей. Посмотрите наши кейсы по разработке и внедрению стратегий развития бизнеса. Кроме того, у нас имеются положительные отзывы от наших дорогих Клиентов.
Будем рады сотрудничеству с вами!
