Декомпозиция целей и задач: узнайте, насколько реальна ваша цель

Нередко цели кажутся чем-то далеким и недостижимым. И почти на каждом шагу встречается ситуация, когда руководитель ставит амбициозные цели и задачи, а команда пытается их «приземлить». Сотрудников можно понять: ведь от достижения плана зависит бонус, а чем серьезнее цель, тем выше риск остаться без премии.

Но что, если их страхи и неуверенность можно превратить в азарт? Что если эти же сотрудники сами предложат поднять цель с 30% до 40%? Так случилось на одной из наших стратегических сессий. И главная причина этому — декомпозиция, или четкое дробление цели на этапы. 

Представьте, что вы собрались забраться на Эверест. Если смотреть только на вершину, может показаться, что это невозможно. Но стоит разбить маршрут на конкретные шаги, как путь становится уже куда более реальным. Так и с целями. Глобальные амбиции могут напугать команду — слишком много неизвестных, слишком высокий риск. Но если разложить цели-задачи-подзадачи на понятные и измеримые шаги, вместо страха появится запал.

В этой статье расскажем, как проверить, достижима ли ваша цель, и что делать, если цель кажется слишком амбициозной.

Содержание:

1. 1. Как разбить сложную цель на простые шаги и взобраться на Эверест?
   2. Выбор методов декомпозиции целей и задач
      • Универсальный метод: Сбалансированная система показателей (BSC)
      • Для маркетинга и продаж: CJM, воронка AAARRR, формула чистой прибыли
      • Для процессов и стратегии: бизнес-модель Остервальдера, матрица Ансоффа
      • Для работы с портфелем продуктов: Жизненный цикл продукта, матрица BCG
      • Для внедрения изменений: метод «6 шляп», 8 шагов Коттера
      • Для разработки и улучшения процессов: Lean, Agile
   3. Как декомпозировать проект так, чтобы он не развалился
      
   4. Факторы, от которых зависит успех декомпозиции

Автор статьи: Максим Поклонский, консультант по стратегиям роста, модератор стратегических сессий.
           

Опыт:
✓ маркетинг-директор ASBIS Group. Компания выросла с 200 млн. до 1 млрд $ оборота, на рынок вышли бренды Prestigio и Canyon.
✓ экспорт-директор в ГК Alutech. Направление выросло до 9 млн евро на новых, сложных рынках.
✓ бизнес-консультант. За 17 лет в консалтинге организовал 250+проектов стратегического развития для 140+ Клиентов в 5+ странах.

1. Как разбить сложную цель на простые шаги и взобраться на Эверест?

Все знают, что просто взять и «покорить вершину» за один рывок невозможно — слишком высоко, слишком сложно. Так вот, любая большая цель — ваш личный Эверест. Пойдете ли вы его штурмовать без плана? Навряд ли. С таким подходом можно только выдохнуться, потеряться и, в конечном итоге, и вовсе отказаться от идеи. Поэтому опытные альпинисты разбивают маршрут на пункты, ставят промежуточные лагеря и, шаг за шагом, двигаются к вершине. Так и с большими целями: если смотреть только на конечный результат, задача кажется непосильной. Но нужно разбить ее на более мелкие задачи — и путь наверх уже не такой пугающий, а цель становится вполне реальной. 

Это и есть декомпозиция целей и задач проекта — процесс детализации масштабных задач на маленькие и управляемые. Эта методика структурирует и упрощает работу, делает цель понятной и достижимой.

Наша задача — правильно и рационально определить иерархическую структуру больших целей, разбив её на логичные и управляемые шаги. Важно найти баланс: если шаги будут более мелкие, можно потерять общий смысл цели и забыть, куда идешь, если слишком крупные — будет сложно двигаться вперед.

Чтобы декомпозиция была эффективной, важно, чтобы каждая часть была цельной и функциональной. Нужно выделить ключевые элементы и каждому придать четкую форму и структуру. Для этого используются такие инструменты как фреймворк и канва. Они помогают избежать хаоса и превратить сложную задачу в понятную систему действий.

2. Выбор методов декомпозиции целей и задач

Разбивка и анализ целей, задач и программ начинается с выбора канвы. Канва — это шаблон или фреймворк, который задаёт структуру работы, определяет ключевые правила, шаги и инструменты. Благодаря ей труд над задачей становится организованным, а процесс достижения целей — понятным и прозрачным.

Универсальный метод: Сбалансированная система показателей (BSC)

Один из самых популярных инструментов для декомпозиции целей — это Balanced Scorecard (BSC) или Сбалансированная система показателей. Она позволяет оценить бизнес с четырех сторон: финансы, клиенты, внутренние процессы, обучение и личное развитие персонала.

Рассмотрим на примере декомпозиции:
Цель: За 2025 год создать портфель продуктов, который обеспечит 10% выручки в 2025 года и 30% авансов на 2026 год.

Подробнее о том, как применять BSC на практике, рассказали в предыдущей статье.

⠀

Для маркетинга и продаж: CJM, воронка AAARRR, формула чистой прибыли

1. CJM (Карта пути клиента). Этот инструмент визуально показывает все ступени, которые проходит клиент — от осознания потребности до покупки и дальнейшего взаимодействия.

Пример: Запуск мобильного приложения для поиска попутчиков в поездках. Рассмотрим путь клиента с помощью CJM и что мы можем сделать на каждом этапе:

Шаг 1. Осознание потребности. Пользователь часто путешествует и ищет компанию для совместных поездок.
Наши действия: Создаем контент, который подчеркнет преимущества совместных путешествий: экономия, новые знакомства, безопасность.

Шаг 2. Поиск решения. Пользователь ищет приложения для поиска попутчиков.
Наши действия: Оптимизируем приложение для поисковых запросов, запускаем рекламу.

Шаг 3. Знакомство с приложением. Пользователь скачивает приложение, изучает его.
Наши действия: Предлагаем бесплатный пробный период.

Шаг 4. Оценка. Пользователь сравнивает наше приложение с конкурентами, обращает внимание на удобство поиска и безопасность.
Наши действия: Вводим обязательную верификацию всех пользователей, добавляем функцию рейтинга.

Шаг 5. Принятие решения. Пользователь решает, будет ли оформлять подписку.
Наши действия: Добавляем раздел с часто задаваемыми вопросами: “Что входит в подписку?”, “Как отменить?”, добавляем чат с менеджером для оперативных ответов на другие вопросы.

Шаг 6. Оформление подписки.
Наши действия: Настраиваем удобный процесс оплаты отправляем подробную инструкцию “Как пользоваться приложением”.

Шаг 7. Продление подписки.
Наши действия: Напоминаем о завершении подписки, предлагаем бонусы за продление, собираем обратную связь для улучшения сервиса.

2. Воронка AAARRR. Этот инструмент описывает путь клиента от первого контакта с брендом до становления его вашим верным сторонником, который будет рекомендовать вас другим. Воронка позволяет пошагово разложить путь потребителя, измерить ключевые показатели и выявить точки роста.

Она состоит из шести этапов:

• Узнаваемость — клиент впервые слышит о вас.
• Привлечение — начинает интересоваться вашим предложением.
• Активация — впервые взаимодействует с вашим продуктом.
• Удержание — возвращается снова и снова.
• Виральность — становится вашим “адвокатом”, рекомендует вас.
• Выручка — приносит прибыль.

Как это работает?

Разложите вашу маркетинговую воронку на шаги и сфокусируйтесь на каждом из них. Где клиенты «выпадают»? Где можно увеличить конверсию? Какие каналы привлечения работают лучше всего? Ответы на эти вопросы помогут вам выстроить стратегию, которая не просто привлекает, но и удерживает клиентов.

3. Формула чистой прибыли – это мощный инструмент для финансового анализа. Она позволяет точно определить, какие именно элементы вносят наибольший вклад в прибыль, а каким нужны улучшения. Почему это важно? Все просто – если вы точно знаете, что нужно менять, то можете существенно повлиять на прибыльность бизнеса.

Ниже представлена формула чистой прибыли и факторы, которые влияют на каждый из элементов:

Этот фреймворк помогает разбирать крупные сценарии на ключевые составляющие и находить точки роста. Мы подготовили шаблоны декомпозиции чистой прибыли для трех отраслей: производства, сферы услуг и торговли.

Для процессов и стратегии: бизнес-модель Остервальдера, матрица Ансоффа

1. Бизнес-модель Остервальдера

Модель Остервальдера – своего рода «чертеж» компании, который позволяет визуализировать ее ключевые процессы. С помощью этого инструмента можно разложить сложные стратегии и бизнес-процессы на понятные блоки, обеспечивая четкое видение работы компании.

О шаблоне Остервальдера и других бизнес-моделях подробно рассказали в этой статье.

2. Матрица Ансоффа

Матрица Ансоффа — это простой и понятный инструмент, который помогает определить вектор развития компании. Она покажет, где нужно оптимизировать текущие процессы, где пробовать что-то новое, а где нужно рискнуть и внедрить кардинальные изменения.

В матрице Ансоффа задачи распределяются по двум направлениям:

• Рынки (существующие / новые) — работа с текущими сегментами или выход на новую территорию и аудиторию.
• Процессы, структуры, стратегии (существующие / новые) — улучшение действующих механизмов или создание новых.

Например, если ваша задача — оптимизировать бизнес-процессы и подготовить компанию к выходу на новые рынки, ее можно разложить следующим образом:

⠀

Для работы с портфелем продуктов: Жизненный цикл продукта, матрица BCG

1. Жизненный цикл продукта

Это динамичный процесс, который отражает все ступени развития товара от его появления на рынке до снятия с производства. Чтобы эффективно управлять портфелем, важно определить, на какой стадии находится каждый продукт, и спланировать дальнейшие шаги. Это позволит эффективно распределить ресурсы, минимизировать риски и максимизировать прибыль.

Как работать с продуктами на разных этапах?

Запуск:

• Провести серию интервью с клиентами (не менее 30) для изучения потребностей целевой аудитории.
• Создать тестовую версию продукта с минимальным набором функций (MVP) для проверки востребованности.
• Запустить маркетинговую кампанию для привлечения первых пользователей.

Рост:

• Оптимизировать воронку продаж — прокачать путь пользователя, сократить количество шагов до покупки.
• Выходить на новые рынки — расширять географию продаж, адаптировать продукт под другую аудиторию.
• Масштабировать успешные рекламные кампании — увеличить бюджет на самые эффективные каналы продвижения.

Зрелость:

• Обновить продукт — добавить новые функции или освежить дизайн.
• Улучшить производственные процессы для повышения эффективности и снижения затрат.
• Внедрить программу лояльности — поощрять повторные покупки и долгосрочное использование продукта.

Спад:

• Оценить перспективы — если спрос продолжает падать, рассмотреть варианты вывода продукта.
• Подготовить альтернативу — разработать новую линейку или преобразованную версию продукта.
• Монетизировать остатки — распродать запасы через акции, скидки или специальные предложения.
  ⠀

2. Матрица BCG

Матрица позволяет оценить, насколько эффективно распределены ресурсы между продуктами компании. Она позволяет проводить анализ по двум ключевым показателям:

• Рост рынка — насколько перспективна ниша, в которой развивается продукт.
• Доля рынка — насколько сильна позиция продукта относительно конкурентов.

С помощью этой модели можно классифицировать продукты по четырем категориям:

• Лидеры (звезды) — продукты с высокой долей на рынке. Требуют активных вложений для масштабирования.
• Стабильные источники прибыли (дойные коровы) — товары с устойчивыми позициями в нишах с низкими темпами роста. Генерируют постоянный доход.
• Перспективные, но рискованные (вопросительные знаки) — находятся в динамично растущем сегменте, но еще не завоевали значительную долю рынка.
• Низкоэффективные (собаки) — продукты с небольшим ростом и слабой конкурентной позицией. Требуют пересмотра стратегии или вывода с рынка.
  ⠀

Например, необходимо оптимизировать продуктовый портфель магазина бытовой техники, чтобы усилить прибыльные направления. Для этого выделим продукты с высоким потенциалом роста и перераспределим инвестиции в их пользу:

⠀

Для внедрения изменений: метод «6 шляп», 8 шагов Коттера

1. Метод “6 шляп”

Этот метод позволяет рассмотреть ситуацию с разных сторон, учитывая логику, эмоции, риски и возможности. Каждая «шляпа» символизирует определенный тип мышления.

Допустим, перед компанией стоит задача — внедрить новую систему управления проектами. Давайте «примерим» на нее каждую из шляп:

• Белая (факты): Собрать информацию о существующих системах, сравнить функционал, изучить отзывы пользователей, оценить стоимость внедрения.
• Красная (эмоции): Учесть возможные страхи сотрудников, связанные с изменениями: страх перед новым, сложности в освоении нового инструмента.
• Черная (риски): Выявить возможные сложности: технические сбои, задержки в работе, сопротивление изменениям со стороны команды.
• Желтая (позитив): Подчеркнуть выгоды от внедрения: повышение продуктивности, снижение затрат.
• Зеленая (идеи): Организовать обучение для сотрудников, создать систему наград за эффективное использование новой системы.
• Синяя (управление): Определить пути внедрения: выбор платформы → тестирование → обучение персонала → запуск → адаптация.
  ⠀
  

2. 8 этапов изменений по Коттеру

Метод Джона Коттера — это проверенный временем подход к управлению изменениями, который помогает организациям успешно адаптироваться к новым условиям. Она не только помогает преодолеть сопротивление к переменам и внедрить новые процессы, но и закрепить их в корпоративной культуре. 

Рассмотрим на примере: 

Допустим, компания планирует внедрить корпоративную систему обучения. SMART цель — повысить квалификацию сотрудников и ускорить адаптацию новичков. Разберем этот процесс по шагам:

• Ощущение срочности. Опросить команду и собрать данные, которые подтверждают необходимость обучения: низкий уровень знаний, долгий процесс адаптации новых сотрудников.
• Группа поддержки. Собрать сотрудников разных отделов в команду “мотивации”, которая будет вдохновлять остальных и поддерживать план.
• Видение перемен. Определить, каким должно быть обучение в компании после внедрения новой системы. Например, это может быть цифровая платформа с курсами, тестами и материалами, которые будут доступны всем сотрудникам.
• Коммуникация с сотрудниками. Объяснить команде, зачем нужны изменения, как новая система упростит обучение, сэкономит время и повысит эффективность работы.
• Препятствия на пути. Подготовить платформу, устранить технические сложности.
• Маленькие достижения. Внедрить новую систему на небольшом проекте, чтобы продемонстрировать ее эффективность и мотивировать команду.
• Масштабирование. Распространить систему на всю компанию, внедрить процессы регулярного обновления контента.
• Закрепление изменений. Включить обучение в систему оценки эффективности сотрудников.
  ⠀
  

Для разработки и улучшения процессов: Lean, Agile

1. Agile – это сотрудничество между командой и потребителем. Вместо того, чтобы делать сразу идеально, мы создаем минимально жизнеспособный продукт (MVP), который улучшаем и дорабатываем на основе обратной связи пользователей. 

Рассмотрим пример разработки мобильного приложения для заказа еды:

Этап 1: 

• Разрабатываем тестовую версию с базовыми функциями: каталог кафе и ресторанов, корзина, оформление заказа.
• Проверяем на фокус-группе, получаем обратную связь: «Не хватает фильтра для сортировки заведений по типу блюд».
• Вносим изменения и разделяем заведения на категории: бургеры, пицца, выпечка и т.д.
  ⠀

Этап 2: 

• Выпускаем первую рабочую версию приложения.
• Пользователи просят добавить отслеживание доставки — включаем в план следующих обновлений.
  ⠀

Этап 3: 

• Добавляем функцию отслеживания заказа в реальном времени и запускаем тестирование.
• Собираем отзывы, корректируем дизайн интерфейса, вносим финальные правки перед полным релизом.
  ⠀

2. Метод Lean помогает оптимизировать процесс, устраняя ненужные действия и повышая эффективность. Рассмотрим, как можно сократить время на приготовление ужина:

• Выявление потерь. Анализируем, что отнимает больше всего времени (поиск ингредиентов, нарезка продуктов).
• Оптимизация. Заранее выбираем блюдо, которое будем готовить, подготавливаем все ингредиенты, опираясь на рецепт.
• Автоматизация. Используем специальные приспособления для нарезки и измельчения (терку, слайсер, блендер, кухонный комбайн).
• Контроль и улучшение. Оцениваем и корректируем процесс (планируем меню заранее и закупаем продукты на неделю).

Вас может заинтересовать:

1. Что вы получите от стратегической сессии? Кейсы, результаты, инструменты
2. Как найти точки роста для своего бизнеса в 2025 году? 10 идей
3. Стратегическая сессия проваливается? Мы знаем, как это исправить
4. Как поддерживать запал на реализацию изменений в компании вечно?

⠀

3. Как декомпозировать проект так, чтобы он не развалился

После того как канва определена, её нужно наполнить содержанием. Для этого отлично подойдет интеллект карта Mind Map. В ней фиксируются ключевые задачи и ступени функционирования.

• Если есть опыт и понимание процесса — декомпозицию цели можно выполнить самостоятельно, структурируя задачи по уровням.
• Если опыта нет — важно вовремя осознать нехватку знаний и обратиться за консультацией к эксперту или руководителю. Иначе вы рискуете неправильно структурировать работу и допустить критические ошибки.
  ⠀

Декомпозиция может быть линейной (этапы идут последовательно), или параллельной (процессы выполняются одновременно). Но чаще всего используется модель, которая сочетает оба подхода (гибридная).

Универсального алгоритма декомпозиции целей не существует. То, что работает для одного плана, может не сработать для другого. В каждом случае процесс определяется канвой, спецификой бизнеса и здравым смыслом.

Ключевой момент — правильно определить критические факторы успеха (КФУ) и критические факторы неудачи (КФН) для каждой задачи. Это позволит избежать рисков и повысить эффективность труда.

4. Факторы, от которых зависит успех декомпозиции

1. Ключевые факторы успеха – это те 20% усилий, которые приносят 80% результатов. Проще говоря, это самая оптимальная стратегия и самый короткий путь к цели:

• Выбор правильной канвы – это первый и самый главный шаг в декомпозиции личных, бизнес-целей. Важно точно определить, на какие части разбивать OKR (Objectives and Key Results). От этого зависит логика работы и стратегия выполнения задач.
• Разделение на этапы. Последовательность шагов должна быть логичной: рекламная кампания не будет успешной без анализа аудитории, как и не получится создать бренд без четкого позиционирования.
• Оценка возможностей. Браться за предложение нужно только в том случае, если есть достаточный опыт и знания для его реализации.
• Привлечение специалистов. Если задача выходит за рамки ваших компетенций, обратитесь к экспертам.
• Расстановка приоритетов. Не все шаги одинаково важны. Сформулируйте ключевые задачи, которые могут принести максимальный результат и сосредоточьте силы на них.
• Делегирование. Существует иерархия задач: не все задачи требуют личного участия. Например, стратегическое бизнес-планирование – зона ответственности руководителя, а выполнение рутинных задач можно поручить команде.
• Визуализация процесса. Диаграммы, схемы и графики помогут структурировать план, распределить ресурсы и выявить уязвимые места.
• Анализ и контроль критического пути позволяют оптимизировать процесс и сократить общий срок реализации проекта.

Критический путь позволяет определить цепочку самых важных задач в проекте, которые напрямую влияют на его продолжительность. Эти задачи – ваши уязвимые места. Задержите или пропустите хотя бы одну – рискуете сорвать сроки и завалить весь проект.

2. Ключевые факторы неудачи – это подводные камни, которые могут потопить любое предложение. Если не выявить все риски и преграды, или недооценить их, то успешно реализовать стратегию точно не получится. 

Основные ошибки: 

• Переоценка своих возможностей, отказ от помощи экспертов.
• Игнорирование принципа ВИСИ

Что такое ВИСИ? 

Каждый элемент декомпозиции должен быть уникальным и не пересекаться с другими, при этом вместе они должны охватывать весь сценарий. Это принцип ВИСИ: Взаимно Исключающие и Совместно Исчерпывающие задачи.

Применяя принцип ВИСИ, можно выстроить четкую структуру проекта, избежать повторения действий и быть уверенным, что все ключевые аспекты учтены.

⠀

Если вы хотите определить реальные цели для вашего бизнеса ー свяжитесь с нами

Мы соберём данные о вашем рынке, позициях конкурентов, найдем вместе точки роста. Все ключевые решения вашей стратегии роста будут зафиксированы в лаконичном документе. Мы сформируем ближайшие задачи по реализации стратегии в формате Action-плана.

Мы заглянули в 60+ различных секторов бизнеса и у нас точно будут инновационные идеи и решения для вас. Ознакомьтесь с нашими успешными кейсами и положительными отзывами клиентов. Будем рады вам помочь!